«Вектора развития Метрокома». Интервью с генеральным директором компании Сергеем Ждановым

Сергей Николаевич, расскажите, пожалуйста, вкратце об истории Вашей компании. Каков профиль ее деятельности сейчас?

- История «Метрокома» началась 7 октября 1992 года с создания совместного предприятия, учредителями которого выступили ГУП «Петербургский метрополитен» и американская Andrew Corporation. Представители западной компании начали строить волоконно-оптическую сеть в тоннелях метро. В декабре 1993 года было закончено строительство базовой SDH-сети, в июне 1994 года была сдана сеть второго уровня, состоящая из волоконно-оптических каналов с пропускной способностью 2 Мбит/с. Еще через полгода, в январе 1995, была запущена сеть абонентского доступа.

С середины девяностых годов «Метроком» оказывает услуги связи представителям финансового рынка. В частности, в январе 1995 года была создана первая в России банковская сеть по технологии Frame Relay для банка «Петровский». В июне 1998 года была сдана в эксплуатацию первая в России ATM-сеть между Москвой и Петербургом. Осенью того же года была запущена сеть широкополосного радиодоступа, а также дан старт программе по установке карточных и монетно-жетонных таксофонов. Под занавес года начала работу цифровая АТС EWSD емкостью 250 тыс. номеров. Следующий, 1999-й, год вошел в историю «Метрокома» как год начала предоставления каналов для организации телевизионных трансляций и репортажей. Тогда же мы запустили проект по подключению базовых станций GSM-операторов в петербургском метро.

Начало XXI века ознаменовалось активной модернизацией нашей волоконно-оптической сети в соответствии с требованиями времени. Строительство широкополосной мультисервисной сети позволило нам выполнить большой объем работ по телекоммуникационному обеспечению мероприятий, посвященных празднованию 300-летия Петербурга. К этому времени «Метроком» перестал быть совместным российско-американским предприятием. В декабре 2001 года акции, принадлежавшие Andrew Corporation, приобрела группа «Менатеп». В октябре 2005 года этот пакет акций выкупила компания «Комстар – Объединенные ТелеСистемы».

К 2007 году на основе технологии MPLS «Метроком» построил сеть передачи данных нового поколения, базовые узлы которой соединены волоконно-оптическими каналами емкостью 10 Гбит/с.

Сейчас «Метроком» входит в число лидеров рынка фиксированной связи Санкт-Петербурга. Компания предоставляет комплексные телекоммуникационные услуги высокого качества на основе собственной волоконно-оптической сети, которая объединяет более 720 узлов различных иерархических уровней, распределенных по территории Санкт-Петербурга на площади около 2500 км. кв.

В начале 2007 года у «Метрокома» появился новый акционер: компания ЗАО «МСТ» выкупила 45 % акций у «Комстар – ОТС».

Какова сейчас концепция развития компании? «Метроком» является, с одной точки зрения, окологосударственным оператором, а с другой – полноценным игроком на коммерческом рынке услуг связи...

- Концепция развития – достаточно сложный и комплексный вопрос. Мне бы хотелось для начала сказать несколько слов о том, какие главные задачи для себя ставит «Метроком» на нынешнем этапе.

Если говорить в целом о рынке связи Санкт-Петербурга, как, в принципе, и России, то можно отметить большое количество игроков, число которых пока продолжает расти. Это неудивительно – основная особенность современного телекоммуникационного рынка заключается в том, что появляются новые ниши и задача любой телекоммуникационной компании – максимально быстро эти ниши занять. В 2006 и 2007 годах такой нишей для Санкт-Петербурга, несомненно, стал широкополосный доступ в Интернет.

В свое время я работал в Комитете по информатизации и связи, где в течение последних лет большое внимание уделяли построению городских информационных систем. Сейчас остро стоит вопрос о том, как будут функционировать информационные системы, обеспечивающие жизнедеятельность города и возможности его управления. В Петербурге мы начинали с того, что создавали такие мощные комплексы, как «Государственный регистр населения Санкт-Петербурга», который стал первым и пока единственным подобным проектом в РФ на уровне субъекта федерации. У него складывалась непростая судьба – прежде всего, с точки зрения законодательства. Впрочем, такой регистр был создан, и была создана мощная информационная система по актуализации этого ресурса. Естественно, она базировалась на созданных каналах передачи данных, по которым данные из источников, например, паспортных столов, собирались в управлении ГУВД по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Еще одним проектом стала «Единая автоматизированная информационная система территориальных органов государственной власти», в которой был объединен целый ряд баз данных, включая БД по районной недвижимости, по инженерным коммуникациям, населению и т. д. Разрабатывалась программа «Электронный Петербург», которая объединяла ряд городских информационных систем. Когда-то для передачи этой информации было достаточно слабых каналов. Но все развивается, и в дальнейшем возникла потребность в новых более мощных ресурсах. Кроме того, стали появляться и новые системы, например, система комплексного обеспечения безопасности жизнедеятельности города, а год назад, в преддверии саммита «Большой восьмерки», был создан городской ситуационный центр.

В определенный момент у руководства Санкт-Петербурга возникло совершенно четкое понимание, что на современном этапе городу необходима телекоммуникационная компания, которая будет осуществлять обеспечение информационных систем инфраструктурой, и мы начали создавать единую мультисервисную телекоммуникационную систему Администрации города. Но совершенно очевидно, что она не смогла в полной мере обеспечить быстро растущие городские потребности. Поэтому к этой работе подключили компанию «Метроком», которая на 55 % принадлежит Санкт-Петербургу. Соответственно, потребовался целый ряд организационных мер и кадровых решений для того, чтобы все это стало возможно реализовать.

В 2005 году было решено, что компании нужно сосредоточить свое внимание, прежде всего, на организационном укреплении, модернизации технической базы, включая расширение сети, повышении пропускной способности каналов и т. д., и на основе этого наращивать свое участие в городских проектах. Эти задачи мы достаточно успешно решили в течение 2006 года.

Какие события Вы могли бы отметить за минувший год?

- В 2006 году «Метроком» принял участие в реализации сразу нескольких крупных проектов, которые были очень важны для социальной сферы Санкт-Петербурга. Прежде всего, это проект по обеспечению школ высокоскоростным Интернетом. В его рамках наша компания организовала широкополосный доступ в Интернет для всех школ в трех районах города: в 2006-м году было подключено 150 учебных заведений. Хочется отметить, что ключевая особенность нашей деятельности здесь заключается в том, что мы предоставляем услуги не по телефонным линиям по технологии ADSL, а организуем волоконно-оптическое подключение с возможностью реализации единой городской сети системы образования.

В период подготовки к саммиту G8 «Метроком» в сжатые сроки реализовал проект по созданию телекоммуникационной инфраструктуры «Ситуационного центра Санкт-Петербурга», обеспечивающего безопасность участников и гостей саммита. Тем самым «Метроком» внес существенный вклад в реализацию проекта по внедрению «Автоматизированной информационной системы обеспечения безопасности жизнедеятельности Санкт-Петербурга» (АИС ОБЖ). Компанией были выполнены работы по организации широкополосных каналов связи и построению систем видеонаблюдения на Невском проспекте, стадионе имени С. М. Кирова, подключению систем видеонаблюдения аэропорта «Пулково», станций метрополитена и ряда других объектов к ситуационному центру.

Для решения этих задач «Метроком» организовал около 70 цифровых волоконно-оптических каналов с суммарной пропускной способностью более 40 Гбит/с. Общая протяженность проложенных волоконно-оптических кабельных трасс составила свыше 50 км. Вся информация с камер видеонаблюдения, установленных на всех социально значимых объектах города, по организованным каналам передачи данных поступала в режиме реального времени непосредственно в Ситуационный центр в Смольном.

Какие еще шаги предпринимаются в рамках городских проектов?

- Участвуя в создании городских информационных систем, мы пришли к выводу, что одна из самых серьезных проблем – необходимость обеспечить защиту информации в сети. Именно поэтому мы первыми в России получили сертификат Федеральной службы технического экспортного контроля на нашу сеть. Кроме того, мы уже создали департамент информационной безопасности, который будет непосредственно заниматься вопросами защиты тех соединений, которые мы предоставляем клиентам сети. Естественно, введение систем информационной безопасности – это недешевое удовольствие. Но это делается как раз в рамках общегородских проектов: с каждым днем растет риск несанкционированного доступа к их ресурсам.

Расскажите о сегодняшнем экономическом положении компании. Какую долю в обороте «Метроком» составляют клиенты разного профиля? Каковы финансовые показатели?

- «Метроком» обладает репутацией поставщика телекоммуникационных услуг высокого качества для корпоративных заказчиков, операторов связи и государственных организаций. Представители данных групп пользователей приносят нашей компании около 80 % выручки. В 2006 году мы упрочили свои позиции на этих рынках, реализовав ряд крупных проектов, а также подтвердив защищенность данных, передаваемых по нашей IP/MPLS сети, соответствующим сертификатом. На сегодняшний день «Метроком» является динамично развивающейся компанией. Наша выручка за прошлый год превысила $ 31 млн., что на 16 % больше, чем в 2005 году.

Как вам дался переход в новый режим работы после изменения законодательства? По мнению наблюдателей, вам удалось это сделать одними из первых.

- От нас это потребовало больших усилий: за первые два месяца необходимо было перезаключить все договоры, соответственно, изменить все бизнес-процессы и ПО, которое работало с соответствующей документацией. За счет слаженной организационной работы нам удалось избежать существенного снижения выручки. Делая приблизительную оценку, можно сказать, что если бы мы еще какое-то время работали по старым схемам – как это сделало большинство игроков на рынке, – то выручка была бы еще на 5-8 % больше, и я думаю, никто бы нас за это не призвал к ответственности. Но, поскольку мы являемся городской компанией, то решили подать пример.

Какое место в сложившейся рыночной ситуации занимает «Метроком»?

- Основными тенденциями на рынке фиксированной связи в 2006 году стали переход к новым правилам межоператорского взаимодействия, динамичное развитие услуг широкополосного доступа в Интернет и становление рынка интернет-контента. Наша компания по-прежнему входит в четверку ведущих операторов связи, предоставляющих услуги телефонии, доступа в Интернет и передачи данных юридическим лицам Санкт-Петербурга. Что касается рынка услуг доступа в Интернет, то, по нашим данным, в 2006 году он вырос на 44 %. На данный момент «Метроком» занимает 6 % этого рынка, уступая только компаниям «ПетерСтар», «Вэб Плас» и петербургскому филиалу «Северо-Западного Телекома».

Какими сетевыми ресурсами вы обладаете? Какие основные технические свершения были реализованы за последнее время?

- Основой телекоммуникационной инфраструктуры «Метрокома» является полностью волоконно-оптическая сеть, обеспечивающая высочайшее качество предоставляемых услуг и их защищенность. Волоконно-оптические кабели проложены по всем тоннелям петербургского метрополитена. Такой способ прокладки обеспечивает наибольшую защищенность сети от аварийных воздействий. Базовая сеть в метро в совокупности с оптическими кабелями, проложенными в городе, покрывает большую часть территории Санкт-Петербурга. Общая протяженность кабелей составляет более 1,5 тыс. км. Оптическая сеть «Метроком» представляет собой фундамент для работы сетей SDH и MPLS и объединяет более 720 узлов присутствия на территории города. Кроме того, узлы сети «Метроком» имеются в Москве и в некоторых крупных городах Северо-Запада. Безопасность базовой сети ЗАО «Метроком» подтверждена Сертификатом соответствия Системы сертификации средств защиты информации.

Сеть SDH «Метроком» состоит из резервируемых топологий, организованных системами передачи синхронной цифровой иерархии (SDH) уровня STM-1, STM-4, STM-16. Передача трафика между ними осуществляется на нескольких узлах коммутации, разнесенных территориально для повышения надежности сети. Общее количество мультиплексоров в базовой сети - более 120. Сеть SDH находится под контролем специализированных систем управления и мониторинга.

Также компания построила сеть MPLS, поддерживающую самые современные протоколы. Ядро сети MPLS основано на высокопроизводительных маршрутизаторах Cisco. В качестве транспортной среды для сети MPLS используются каналы емкостью 1 Гбит/с и 10 Гбит/с. Сеть предоставляет возможность организации выделенных каналов с пропускной способностью до 1 Гбит/с между любыми точками по технологиям MPLS IP VPN и any transport over MPLS. Сеть MPLS содержит механизмы обеспечения заданного качества обслуживания и гибкого управления полосой пропускания, необходимые для передачи различных типов данных, в том числе передаваемых по сети NGN.

Основой телефонной сети ЗАО «Метроком» является цифровая АТС EWSD производства Siemens, к которой с помощью каналов Е1 подключено более 100 учрежденческих АТС, предоставляющих услуги клиентам. На сегодняшний момент ЗАО «Метроком» выделено около 35 тыс. городских телефонных номеров.

В 2000 году Ваша компания выпустила на рынок свою первую интернет-карту. Как в целом у вас развивается «карточное» направление – по телефонии и доступу в Интернет?

- Мы наблюдаем увеличение объема услуг, оказываемых по телефонным картам. В 2006 году рост составил более 20 %. Наши телефонные карты можно найти в отделениях Сбербанка, «Петроэлектросбыта», в кассах метрополитена, а также во многих салонах сотовой связи Санкт-Петербурга.

Что касается интернет-карт, то этот рынок в Санкт-Петербурге переживает спад, обусловленный известными причинами.

Сейчас на рынке активизируются беспроводные операторы. Расскажите о ваших сетях радиодоступа: какими ресурсами вы обладаете и какова здесь стратегия работы?

- Сеть радиодоступа компании «Метроком» построена на оборудовании Airspan и насчитывает 4 базовые станции. Они работают в стандарте CDMA (2,3-2,5 ГГц) и расположены таким образом, что зона покрытия составляет более 90 % территории Санкт-Петербурга. Сеть радиодоступа позволяет передавать данные со скоростями до 512 Кбит/с и предоставлять телефонные каналы. В настоящее время «Метроком» рассматривает несколько вариантов построения современной широкополосной сети радиодоступа как с использованием существующего частотного диапазона, так и с получением нового. Одновременно компанией «Метроком» создаются и успешно эксплуатируются зоны Wi-Fi. В наших планах - запуск таких зон в нескольких крупных бизнес-центрах и торговых комплексах.

Вы несколько раз отмечали, что сейчас в Санкт-Петербурге активно развивается широкополосный доступ в Интернет, в частности, в сегменте квартирных абонентов. Недавно «Метроком» вышел на этот рынок с предложением Triple Play. Каковы Ваши планы по этому направлению?

- В самом деле, в конце 2006 года «Метроком» начал предоставлять услуги связи в жилых домах Санкт-Петербурга. Пользователям предоставляется широкополосный доступ в Интернет, городской номер цифровой телефонной сети и телевидение, а также возможность информационного и файлового обмена между собой. Услуги предоставляются с использованием организованного в жилом здании узла связи, подключенного волоконно-оптическим кабелем к магистральной сети «Метрокома» и доступны в любом районе города. При организации узла связи используются ресурсы модернизированной сети MPLS.

Подключение компьютеров пользователей к Интернету производится по интерфейсу Ethernet 10 BaseT. Скорость обмена данными внутри сети «Метроком» составляет 10 Мбит/с. Внутрисетевой трафик неограничен. Скорость доступа к ресурсам глобальной сети может составлять от 64 Кбит/с до 4 Мбит/с в зависимости от выбранного пользователем тарифного плана. В стоимость услуги включено предоставление e-mail адреса, место на сервере для размещения персональной веб-страницы, дисковое пространство на FTP-сервере, а также возможность получить дополнительные e-mail адреса и фиксированный IP-адрес.

Узел связи, который «Метроком» создает в жилом доме, позволяет предоставить его жителям любое количество телефонных номеров цифровой сети с доступом к услугам городской, международной, междугородной и зоновой связи по достаточно выгодным тарифам. Телевизионный сигнал доставляется до абонентов по гибридному коаксиально-оптическому сегменту сети. Это позволяет пользователю принимать каналы с высоким качеством изображения без дополнительного оборудования. В настоящее время абонентам доступны более 40 телевизионных каналов, включая популярные фильмовые, познавательные, детские, развлекательные, спортивные и общегородские телевизионные каналы.

В дальнейшем планируется активное развитие услуги: предоставление новых сервисов внутри сети, увеличение числа телевизионных каналов, предоставление «видео по запросу».

Как сегодня выглядит это направление с организационной точки зрения? Выделен ли специальный отдел, привлечены ли специалисты?

- Согласно нашему плану на этот год, мы планируем привлечение физических лиц в относительно небольшом количестве – порядка 500 абонентов ежемесячно. На такие темпы планируем выйти к концу года. Если следовать анонсам экспертов, которые прогнозируют, что на конец 2007 года 60 % рынка потенциальных физических лиц будет уже подключено, то мы явно окажемся здесь не в числе первой тройки провайдеров. Следует понимать, что на текущий момент данный бизнес не является основным для «Метрокома». В конце прошлого года мы бросили очень большие силы на своевременную реализацию подключения школ к Интернету, создание систем обеспечения безопасности в метрополитене и т. д., и вышли на хорошие результаты по этим проектам. Но наши ресурсы не безграничны. То, что мы успели сделать за прошлый год, я считаю достаточно значительным. Сегодня у нас успешно функционирует колл-центр. В дальнейшем мы планируем организовать отдельное подразделение по развитию широкополосных услуг. Но на сегодняшний день такого отдела нет, и этими услугами занимаются сотрудники коммерческого департамента компании.

У вас запущена тестовая зона NGN-сети. Можно ли узнать о ней подробнее?

- Если говорить о сети NGN, то сейчас она функционирует как сегмент в тестовом режиме. Это внутренний проект «Метрокома». Однако отдельные её элементы уже используются для оказания услуг нашим клиентам.

Что касается вендоров, то сейчас мы ведем переговоры с рядом крупных западных компаний по поставкам оборудования. На текущий момент нами были выявлены в ряде аппаратных устройств интересные проблемы, о которых не знали даже сами производители. То, что мы подошли к этому вопросу так серьезно, дает нам основания быть уверенными в том, что когда мы дадим старт массовому предоставлению услуг, темпы их развития будут весьма значительными.

Также анонсировалось, что вы планируете развивать и направление Wi-Fi…Как картина выглядит сейчас?

- Что касается этого сегмента, то, на мой взгляд, здесь сейчас возможны два варианта развития. Первый – бросить большой объем финансовых средств и охватить хот-спотами большие территории. Он нам не подходит. Второй – внедрять эту технологию постепенно, используя системы радиодоступа и, в частности, системы Wi-Fi не только в качестве дополнительных сервисов, но и в качестве определенной имиджевой составляющей. Я думаю, что многие операторы предоставляют доступ Wi-Fi только для того, чтобы имя компании прозвучало рядом с этой аббревиатурой. Мы располагаем возможностью предоставлять такие услуги, и даже работаем с Wi-Fi в ряде случаев, но как коммерческий проект на сегодняшний день это находится в стадии проработки. В будущем мы не исключаем возможности появления неких альянсов с игроками, которые уже присутствуют на этом рынке.

Тренд последнего времени – активное развитие крупных петербургских операторов на Северо-Западе. Ведется ли у вас работа в этом направлении?

- В настоящее время основные усилия нашей компании направлены на увеличение доли на рынке Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Наращивать наше присутствие в других регионах Северо-Запада мы пока не планируем.

Каковы ближайшие планы по развитию компании «Метроком»?

- В технических планах нашей компании на 2007 год заложено дальнейшее развитие ресурсов сети, успешно начатое в 2006 году. Мы планируем завершить модернизацию сетей SDH и MPLS, провести реконструкцию сети радиодоступа. Одновременно в планах «Метрокома» стоит ввод в коммерческую эксплуатацию полнофункциональной сети NGN.

Также в 2007 году мы планируем ввести в эксплуатацию мощный программный коммутатор (SoftSwitch) и на его базе предложить нашим клиентам новые виды современных конвергированных сервисов, таких как подключение абонентских IP-PBX и предоставление расширенных голосовых сервисов, в том числе на массовом рынке. В 2007 году «Метроком» продолжит развитие всех предлагаемых услуг. Основной акцент будет сделан на развитие сети NGN и сервисов, предоставляемых абонентам на ее базе. В планах стоит существенное расширение зоны ее охвата и увеличение мощности сети.

Одним из приоритетных направлений для нас остается работа с крупными корпоративными пользователями и организациями, финансируемыми из бюджетов различных уровней. Мы планируем расширить пакет услуг, предоставляемых им, выполняя функции как оператора связи, так и системного интегратора. А на рынке частных пользователей «Метроком» планирует более активное продвижение услуг, которые будут доступны абонентам во многих жилых комплексах Петербурга.

Кроме того, я уверен, мы примем самое активное участие в крупнейших инфраструктурных проектах в Санкт-Петербурге.

Подробности
Жданов Сергей Николаевич родился 27 апреля 1952 года в Ленинграде. В 1975 году окончил Ленинградский политехнический институт по специальности «Радиофизика и электроника», в 2001 году - Северо-Западную академию государственной службы при президенте РФ по специальности «Государственное и муниципальное управление». Кандидат технических наук, доцент, автор более 60 научных трудов, академик Международной Академии Связи и Санкт-Петербургской инженерной академии, член-корреспондент Российской академии естественных наук (РАЕН), ряда отраслевых академий. Член Института инженеров по электротехнике и электронике (IEEE). С 1979 по 1996 год - на научно-педагогической работе. С 1991 по 1996 год - заместитель директора Центра физико-технических проблем связи и информатики. В 1996-2001 годах работал начальником информационно-аналитического отдела Законодательного Собрания Санкт-Петербурга. В 2001 году назначен заместителем председателя Комитета по информатизации и связи. С 2003 года – председатель Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга. С июля 2005 года - Президент, а с ноября 2005 года – Генеральный директор ЗАО «Метроком»