Генеральный директор ОАО "Северо-Западный Телеком" Сергей Кузнецов: "Быстрое падение сотовых тарифов опасно для нас"

 Сергей Иванович! Каковы финансовые итоги СЗТ за 2003 г. и прогнозы на текущий год?

 - Выручка СЗТ в 2003 г. возросла по сравнению с предыдущим годом на 22% и составила 12,3 млрд рублей, а показатель OIBDA увеличился на 11% и достиг 3,78 млрд рублей. Основной статьей дохода для нас остается телефония: на местную связь в 2003 г. пришлось 44% всей выручки, а на междугородную/международную связь - 37%. В 2004 г. мы планируем выручить более 14 млрд рублей при уровне OIBDA 3,9 млрд рублей. Величина капитальных вложений СЗТ в 2003 г. превысила 3 млрд рублей, что позволило, в частности, ввести 236 тыс. номеров. В текущем году размер капвложений увеличится еще больше - почти до 3,8 млрд рублей, что соответствует 27% ожидаемой выручки. План по вводу номерной емкости на этот год - 300 тыс. номеров. В 2004 г. мы собираемся привлечь свыше 2,1 млрд рублей, 81% из которых являются долгосрочными займами (облигации, кредиты, лизинг), а 19% придется на краткосрочные кредиты.

 Есть ли у СЗТ схожие черты с "Ростелекомом" образца двухлетней давности, когда вы его возглавили?

 - Компании, конечно, разные, и работают они в разных условиях. "Ростелеком" сформировался с 1990-91 гг. - как раз когда я пришел в эту компанию, мы справляли десятилетие. СЗТ моложе - по сути, он появился в 2002 г., когда к "Петербургской телефонной сети" (ПТС) были присоединены восемь электросвязей Северо-Западного региона. Хотя среди задач, стоящих перед "Ростелекомом" и СЗТ, есть и схожие: это кадры, устаревшая схема предоставления услуг, проблемы с развитие коммерческого блока. Для Северо-Запада есть еще один фактор, объединяющий две эти компании - острая конкуренция на рынке междугородной и международной связи.

 Каковы Ваши первые действия в качестве гендиректора СЗТ?

 - Сейчас мы готовим реструктуризацию бизнеса. Наша цель - перейти от территориального принципа предоставления услуг к функциональному. Идея состоит в том, чтобы уйти от архаичной привязки абонента к районному телефонному узлу. Мы собираемся открыть сеть центров комплексного обслуживания по всему городу, и абонент сможет прийти в центр, в который ему удобнее, независимо от местожительства. Услуги в центрах обслужива6ния будут предоставляться по принципу one-stop-shopping: в одном окне клиент сможет заказать желаемый набор услуг, получить справки или совершить платеж.

 В других городах Северо-Запада СЗТ тоже будет строить новую систему продаж и обслуживания?

 - Пока эти планы касаются Петербурга. В регионах эта проблема стоит менее остро: города существенно меньше, чем Петербург, и чаще всего жителю Мурманска или Петрозаводска легко добраться до нашего центрального офиса. Кроме того, у всех региональных филиалов есть специфика: помимо связи в городах, они занимаются сельской телефонной связью, чего нет в ПТС.

 СЗТ сохраняет статус монополиста. Многочисленные альтернативные операторы занимаются бизнес-телефонией, и пока обращают мало внимания на сектор квартирных абонентов. Что заставляет вас столь радикально пересматривать политику продаж?

 - Мы видим усиление конкуренции с другой стороны - от сотовых операторов. Зарубежный опыт показывает, что с ростом сотовых сетей начинает сокращаться количество фиксированных линий. В Петербурге уже более 60% жителей имеют сотовый телефон, и если мы радикально не упростим технологию продажи наших услуг и не сделаем их доступнее, уже в ближайшем будущем абоненты могут сделать выбор не в нашу пользу.

 Но ведь в Петербурге до сих пор существует очередь на установку телефона. Значит, десятки тысяч человек хотят получить услугу СЗТ. Что мешает "взять" хотя бы этих абонентов?

 - Вы правы: очередь - это деньги, которые лежат под ногами, и их нужно брать. Мы намерены ликвидировать очередь на телефон в течение двух лет. Часть очереди мы сможем ликвидировать довольно быстро, но есть места, в которые "дотянуться" не так просто - требуются капвложения на уровне $1,5 тыс. на один номер. Сегодня только в Петербурге мы имеем 60 000 заявок на установку телефона, но хочу подчеркнуть, что 15 000 из них - на второй телефонный номер в квартире. В наших новых центрах комплексного обслуживания мы хотим добиться ситуации, когда вместо постановки на очередь мы будем заключать контракт на установку телефона, и в течение не более чем полугода устанавливать телефон.

 Традиционной для электросвязей является тема цифровизации и, как следствие, сокращения персонала. Что происходит в этой сфере у СЗТ?

 - "Связьинвест" поставил перед нами задачу полностью перейти на "цифру" к 2010 г., но мы планируем сделать это раньше - к 2007 году. В значительной степени это связано с переходом к системе one-stop-shopping и отмене привязки абонента к районному узлу связи. Для этого мы собираемся вместо существующих у нас сегодня в Петербурге двухсот коммутаторов установить 15-20 крупных цифровых АТС емкостью по 150-200 тыс. номеров. Такая схема позволит нам гибко перераспределять номерную емкость, и наш абонент сможет сохранять свой номер даже при переезде с одного конца города на другой. Сокращения тоже идут: в 2003 г. мы уменьшили штат на 10% и в течение этого года планируем сокращение еще на 10% - до 28 тыс. сотрудников. Кадры в телекоммуникационном бизнесе решают очень многое, поэтому наряду с сокращениями мы будем повышать зарплаты. В 2004 г. средняя зарплата в СЗТ превысит $300 в месяц, при том, что два года назад она не дотягивала до $200.

 Капитализация СЗТ долгое время была одной из самых маленьких среди межрегиональных компаний (МРК) "Связьинвеста". С чем это связано и намерены ли Вы изменить положение?

 - Когда я пришел в СЗТ в октябре 2003 г., обыкновенная акция стоила $0,34, а уже к февралю котировки достигли уже $0,65-0,67, то есть за пять месяцев капитализация компании возросла вдвое. Даже сейчас, на фоне масштабной коррекции всего российского рынка акций, капитализация СЗТ выше на 30%, чем в октябре 2003 г. Беда СЗТ была в том, что компания раскрывала слишком мало информации, и рынок ничего не знал даже о тех положительных вещах, которые в ней происходили. Что там говорить: я впервые ввел в СЗТ должность директора по связям с общественностью и инвесторами. Так что СЗТ просто был сильно недооценен рынком. Кстати, по целому ряду показателей эффективности мы опережаем многие межрегиональные компании "Связьинвеста". Например, по количеству линий на одного работника мы занимаем первое место, по выручке на сотрудника - второе среди всех МРК, по чистой рентабельности - входим в первую тройку.

 В филиалах СЗТ по Северо-Западу установлено оборудование большого количества производителей. Только в части коммутационной техники в арсенале компании имеется оборудование производства фирм Alcatel, Ericsson, IskraTel, Italtel, Lucent Technologies, NEC, Nokia, Samsung и Siemens. Выработана ли техническая политика СЗТ по дальнейшим закупкам? Будет ли компания заключать масштабные договоры на приобретение оборудования сразу для всех филиалов с целью экономии на масштабах?

 - Исторически ПТС была испытательным полигоном для министерства связи: все новое оборудование, которое появлялось в СССР, проходило обкатку именно в Петербурге. Оптимальное количество поставщиков оборудования для любой компании составляет 2-3 - это позволяет экономить на масштабах, не попадая при этом в зависимость от одного из них. В каждом из региональных филиалов СЗТ так и сложилось, хотя вы правы - каждый из них в бытность самостоятельной компанией вел свою техническую политику. Если бы мы захотели привести техническую политику по всем регионам к общему знаменателю, выбрав нескольких поставщиков для всех филиалов сразу, нам пришлось бы для начала поменять все оборудование в Мурманске, Архангельске, Калининграде и всех остальных городах. Это неоправданно дорого, и мы не будем совершать таких резких шагов. Мы выступаем за то, чтобы в каждом из филиалов было свое однотипное оборудование, соответствующее тому, которое уже установлено на сети. На уровне головного офиса мы будем лишь отслеживать процессы закупок нового оборудования.

 Каковы планируемые сроки присоединения к СЗТ компаний "Ленсвязь" и "Связь" Республики Коми? Какие шаги на пути присоединения еще предстоят?

 - Собрания акционеров "Ленсвязи", "Связи" Республики Коми и СЗТ состоялись в апреле 2004 г. Как вы знаете, все они одобрили идею присоединения первых двух компаний к СЗТ. Предварительно мы провели переговоры с администрациями Ленинградской области и Коми на тему уплаты налогов. Как обычно, у местных властей были опасения, что с присоединением к СЗТ налоги "Ленсвязи" и "Связи" Республики Коми уйдут из их регионов. Мы объяснили, что эти опасения напрасны, ведь налоги платятся по месту предоставления услуг. Кстати, сомнения были и у акционеров СЗТ: они активно интересовались, не будут ли средства компании отвлекаться на инвестиции в модернизацию и строительство сетей в Ленобласти и Коми? На собрании нам удалось убедить акционеров в том, что ликвидность небольших компаний мала, а при объединении возникает синергетический эффект. Юридическая процедура присоединения закончится в III квартале этого года, а с IV квартала мы начнем консолидировать их финансовую отчетность. Поэтому годовой отсчет СЗТ за 2004 год уже будет включать результаты компаний Коми и Ленобласти, присоединение которых позволит нам увеличить оборот на 20%.

 У СЗТ существует множество дочерних предприятий. Какова политика компании в их отношении? Собираетесь ли вы продавать часть из них?

 - Сейчас мы как раз занимаемся анализом доходности наших дочерних бизнесов, включая и те "дочки", которые достались нам с присоединением нынешних филиалов. Для этих целей создан специальный отдел дочерних и зависимых обществ. Мы намерены выйти из всех компаний, которые приносят убытки, и по возможности увеличить доли в тех бизнесах, которые выгодны. Это касается и внутренних подразделений компании. Сейчас мы выделяем в самостоятельные компании ремонтно-строительное управление (РСУ)и рекреационно-профилактический комплекс (РПК) - всё с той же целью- снизить издержки. Вообще неправильно ставить вопрос только об увеличении доходов - мы ведем большую работу и по снижению издержек, стремясь к оптимуму и максимальной эффективности.

 Какова политика СЗТ в сфере дополнительных услуг? Какие услуги планируется развивать в ближайшее время?

 - Мы уже сегодня способны предоставлять все виды допуслуг: коммутируемый и выделенный доступ в Интернет, передачу данных по различным технологиям, сдачу в аренду выделенных каналов, радиодоступ. Но пока их доля в объеме выручки невелика: в 2003 г. они обеспечили 4% общего дохода компании, в дальнейшем, мы ожидаем постепенного наращения этой доли. Поэтому главная цель - донести все эти услуги до потенциального клиента. Это касается и технического, и рекламного аспекта. В технической части мы будем делать упор на развитии волоконно-оптической сети, чтобы клиенты могли получать весь пакет наших услуг по оптике. Там, где это невозможно (прежде всего - в историческом центре города), будем пока устанавливать оборудование абонентского уплотнения существующих линий. Но и рекламная часть крайне важна: подавляющее большинство потенциальных пользователей даже не подозревают об имеющемся у нас наборе услуг. Развитие допуслуг имеет еще одну важную цель - привлечение или, скорее, возврат, корпоративных клиентов, за которых все последние годы конкурировали исключительно альтернативные операторы. Корпоративному пользователю требуется комплексная услуга связи, и мы хотим побороться с альтернативными игроками операторского рынка за мелкий и средний бизнес, а затем и за крупных клиентов.

 В Петербурге СЗТ не имеет транспортной сети - транзитом трафика в пределах города занимается фирма "Петербург Транзит Телеком" (ПТТ). Этот же оператор является и владельцем основной части свободной номерной емкости в петербургском коде (812). Устраивает ли СЗТ такая ситуация и есть ли планы по ее изменению?

 - ПТТ придумала себе хорошее название, но по сути она являются транзитной сетью для части номеров в 3-ей миллионной зоне, а также 9-ой, а теперь и 6-ой миллионных зон [городских номеров, начинающихся на 33-, 37-,38-, 9- и 6-]. Мы взаимодействуем с ПТТ, но говорить, что у нас нет собственной транспортной сети неверно. В Петербурге СЗТ располагает мощнейшей транспортной сетью, которая построена на передающем оборудовании фирмы NEC Corp.: протяженность одних лишь волоконно-оптических линий у нас превышает превышает 1500 км (для межстанционных и межузловых связей). Мы гибко подходим к формированию конфигурации нашей транспортной сети: при необходимости, арендуем каналы, в других случаях наоборот - предоставляем в аренду.

 Сейчас, когда СЗТ располагает филиалами в каждом из субъектов федерации Северо-Запада, нет ли у компании планов создания единой транспортной сети по всему региону?

 - СЗТ работает в рамках имеющейся лицензии, в соответствии с которой услуги междугородной и международной связи мы предоставляем через сеть "Ростелекома". Но даже если завтра Минсвязи даст право заниматься дальней связью всем желающим, далеко не факт, что мы бросимся строить собственную междугородную сеть. Хотя бы потому, что в этой ситуации "Ростелеком" наверняка снизит цены, и сотрудничество с ним может оказаться выгоднее, чем собственная стройка. Для телефонизации удаленных районов (в Архангельской области, в Коми) логично использовать спутниковые каналы, договорившись с ФГУП "Космическая связь". Так что в случае либерализации рынка дальней связи СЗТ будет исходить из позиций экономической выгоды и, прежде всего, взаимодействовать со многими действующими операторами, и лишь на втором плане будет находиться строительство собственных междугородных каналов.

 Какова ситуация с вводом повременки? Когда можно ожидать ее запуска, или с вступлением в силу нового закона "О связи", который дает абоненту право выбора между повременной и фиксированной системой оплаты идея повременки умерла сама собой?

 - Повременка - это политический вопрос. Технически мы полностью готовы к ее внедрению: никакого дооборудования сети не требуется. Идея повременки не умирала. Право выбора системы оплаты закон "О связи" дает лишь квартирным абонентам, но и для них могут быть разработаны различные тарифные планы. Долгое время внедрение повременки сдерживало антимонопольное ведомство, но регулирование тарифов на связь со стороны государства трудно назвать оправданным. Посмотрите на сотовый рынок - его никто не регулирует, и результат налицо: в России уже около 45 млн абонентов мобильных сетей, а все межрегиональные компании "Связьинвеста" обслуживают 32 млн пользователей по всей России. Регулирование должно быть адресным, а то есть люди, у которых в семье по 2-3 сотовых телефона, на каждый из которых они тратят по $20-30 в месяц, но при этом заявляющие, что не выдержат повременки. Быстрое падение сотовых тарифов опасно для нас: в один прекрасный день может оказаться, что мобильная связь дешевле, чем проводная. Уже сегодня среднемесячный доход от одного сотового абонента на Северо-Западе составляет около $15, а у нас доход на линию в этом году будет составлять $11-12 в месяц. Нам бы хотелось, чтобы Антимонопольная служба не фиксировала нам тарифы, а определяла их предельный размер - это дало бы электросвязям гибкость для конкуренции с сотовыми компаниями.

 Многочисленные операторы IP-телефонии год за годом перетягивают на себя часть трафика из сетей электросвязей. Собирается ли СЗТ заняться IP-телефонией?

 - Еще когда я работал в "Ростелекоме", у меня постоянно была дилемма: то ли увеличивать пропускную способность за счет увеличения емкости (например, применив оборудование DWDM), то ли добиваться этого путем уплотнения существующих линий (используя технологию IP). На мой взгляд, делать на нашей сети вкрапления IP-технологии не всегда имеет смысл - мы можем больше потерять на приобретении оборудования. Зачастую дешевле расширить существующие емкости и вести гибкую ценовую политику, предоставляя скидки на объем. Реальная конкуренция для нас может возникнуть лишь тогда, когда появятся сети, полностью построенные на IP-технологии. Но сегодня таких сетей нет, и для нас гораздо более серьезными конкурентами являются сотовые операторы. Я хотел бы еще раз подчеркнуть, что и здесь, как и в других областях нашей деятельности, у нас нет единой тактики: в основе принятия тех или иных решений лежат рыночные предпосылки - экономическая выгода и целесообразность.

СПРАВКА О КОМПАНИИ
ОАО "Северо-Западный Телеком" (СЗТ) образовано в ноябре 2002 года. Основным акционером СЗТ является ОАО "Связьинвест" (39,9% уставного капитала или более 50% голосующих акций); кроме того, пакетами свыше 2% акций СЗТ владеют ЗАО "Брансвик Ю Би Эс Варбург Номиниз", ЗАО "Депозитарно-клиринговая компания", "ИНГ Банк (Евразия)", "Линдселл Энтерпрайсис Лтд." и "Фрактор Инвестментс Лтд". СЗТ предоставляет услуги связи на территории Северо-Западного федерального округа с населением 14,5 млн человек. Компания обслуживает около 3,7 млн телефонных линий. В штате СЗТ работает около 30 тыс. сотрудников.

БИОГРАФИЯ
Сергей Кузнецов родился 25 декабря 1953 г. в г. Рустави Грузинской ССР. В 1981 г. окончил Северо-Западный заочный политехнический институт по специальности "Электронные вычислительные машины". В 1975-1992 гг. прошел путь от электромонтера Петроградского телефонного узла до главного инженера Некрасовского телефонного узла Ленинградской городской телефонной сети. В 1992-1994 гг. - генеральный директор АОЗТ "Дельта Телеком"; в 1994-1995 гг. - вице-президент представительства фирмы Complus Holding S.A.; в 1995-1998 гг. - генеральный директор ОАО "Телекоминвест"; в 1998-2001 гг. - генеральный директор ЗАО "ПетерСтар"; в 2001-2003 гг. - генеральный директор ОАО "Ростелеком". С октября 2003 г. является генеральным директором ОАО "Северо-Западный Телеком". Сергей Кузнецов входит в советы директоров компаний "Ростелеком", "ГлобалТел", "РТКомм.РУ", "Телмос", АКБ "Связь-Банк". Владеет 0,00142% акций СЗТ.