ITSM: Метрики и отчётность по процессу управления инцидентами

Дата начала: 15.03.2012

Дата окончания: 15.03.2012

Время проведения: 11:00

Место и адрес проведения: Интернет

Программа:

- Использование метрик на различных этапах становления процесса
- Типовые узкие места процесса и их выявление с помощью метрик
- Распространенные ошибки в измерении процесса управления инцидентами
- Рекомендации по измерению процесса управления инцидентами

Контакты для регистрации: http://my.comdi.com/event/41851/

Условия участия: Бесплатно

Страница мероприятия: http://www.cleverics.ru/ru/subject-field/webinars

Дополнительная информация:

Автор: Олег Скрынник