Телеконференция «Инструменты роста для малого бизнеса. Управление развитием и эффективностью компании с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»

Дата начала: 17.10.2012

Дата окончания: 17.10.2012

Время проведения: Время проведения: 12:00 – 16:00

Место и адрес проведения: Место проведения: Уральский государственный экономический университет (СИНХ) г. Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной воли, 62/45, аудитория №152 на 1 этаже

Программа: Ключевые темы телеконференции:
• Как компании малого бизнеса успешно конкурировать на рынке?
• Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
• Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в малом бизнесе?
• Как понять, что происходит с обращениями, поступившими в компанию?
• Как обеспечить прозрачность процесса продаж с помощью «воронки продаж»?
• Как начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
• Как связать офисную телефонию, SMS и запись разговоров с CRM-системой компании?

Докладчики:

Алексей Кудинов, Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 50 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России. Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 200 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 60 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Физик и маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант. Автор книги «CRM:практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Бизнес». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Лариса Ахметова, Работает на рынке CRM c 2004 года. Имеет большой опыт продаж и внедрения проектов CRM в компании различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в компаниях «Бриджстоун СНГ», «Катарпиллар Файненшл», «Русфинасбанк»,«ГАЗПРОМНЕФТЬ», «ИНКОМ» и сотнях компаний среднего и малого бизнеса. Руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус».

Контакты для регистрации: Регистрация на сайте http://www.prime.ru/1c/action_request Тел.: 8(343)222-0-345, 8(343)379-3-005 e-mail: 1c@1c-prime.ru

Условия участия: Участие в телеконференции: БЕСПЛАТНОЕ

Страница мероприятия: http://www.prime.ru/1c/news/?news_id=750735&show_along=1

Дополнительная информация:

Автор: Смолина Марина