Тесты цифровой техники

     
 

Контакт-центры: лучшие практики

Только четыре недели осталось до даты проведения наиболее значимого мероприятия в Украине в сфере контакт-центров – практической конференции «Контакт-центры: лучшие практики», которая пройдет в Киеве в Favor Park Hotel 30 сентября 2020 года. Среди подтвержденных участников конференции уже более 200 профессионалов рынка, а общее количество составит порядка 250 специалистов. Не упустите возможность посетить лучшую площадку по обмену опытом на рынке контакт-центров Украины и Вы!

Дата начала: 30.09.2020

Дата окончания: 30.09.2020

Время проведения: с 10:00 до 18:00

Место и адрес проведения: г. Киев, Favor Park Hotel

Программа: В рамках стратегической сессии Вы узнаете о новых эффективных стратегиях развития контакт-центра, познакомитесь с успешными примерами использования искусственного интеллекта в обслуживании клиентов и оцените секреты более эффективного планирования и контроля расходов на персонал, проверенные на практике.
Опытом делятся: Добробут, Global Bilgi, Ареон Консалтинг, ВАКЦ.

Вопросы управления персоналом традиционно вызывают наибольший интерес аудитории. Данная сессия является одной из наиболее сильных по наполнению и мы не разочаруем даже самых требовательных слушателей. Опытом делятся: Воля, СимпатикГрупп, Телеконтакт.

В сессии по организации процессов в контакт-центре мы сделали ставку на кейсы от лидеров в своих сегментах и наиболее интересные результаты, достигнутые в конкурентных отраслях.
Опытом делятся: Fozzy, Kasta, ПриватБанк, Upsale.me.

Кроме того, в рамках конференции пройдут 4 мастер-класса, круглый стол и дискуссионная панель, в ходе которой опытом поделятся: Vodafone Украина, Киевстар, Comfy, М.С.Л., D-Space, Добробут, Kasta, Укрпочта и другие.

Контакты для регистрации: http://conference.cca.org.ua/terms-participation

Условия участия: http://conference.cca.org.ua/terms-participation

Страница мероприятия: http://conference.cca.org.ua/news/

Дополнительная информация о мероприятии:
Конференция в цифрах –
16 практических докладов за один день
Более 30 реальных кейсов
4 мастер-класса от признанных экспертов
Круглый стол и дискуссионная панель на актуальные темы
Почти 200 профессионалов в одном месте
Более 3 часов живого общения

Имя: Ареон Консалтинг

Рубрики: Маркетинг

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада

16.09.2020 Умные вещи стали слабым звеном

14.09.2020 «Дом.ru» разгоняется до гигабита

08.09.2020 Использование ИИ может стать обязательным для ретейла

03.09.2020 Рынок ПК: возродиться, чтобы упасть

01.09.2020 Ростелеком усилит ИБ-компетенции за 4 миллиарда

28.08.2020 Российские покупатели смартфонов стали более разборчивыми

26.08.2020 Рынок смартфонов потерял 20%

18.08.2020 «Билайн» показал будущее VR-гейминга

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода