«Ай-Теко» создала систему мониторинга и управления сетевыми ресурсами ТрансКредитБанка

Сетевая инфраструктура банка представляет собой стратегически важный актив, обеспечивающий мультиканальный формат общения с клиентами, дистанционное обслуживание и продажу банковских услуг и продуктов.

«Для банка наличие современной сетевой инфраструктуры является конкурентным преимуществом. Обеспечить эффективность бизнеса в динамично меняющихся условиях: при постоянном росте числа клиентов, участии банка в партнерских программах и объединении активов – одна из наших основных задач, – отмечает старший вице-президент, директор по ИБТ ВТБ 24 Сергей Русанов (во время работы над проектом занимал должность CIO ТрансКредитБанка). – Совместно с компанией «Ай-Теко» мы завершили проект, который предоставил бизнесу банка дополнительную возможность гарантировать высокое качество клиентского сервиса в рамках новых инициатив и во всех точках его присутствия».

В рамках проекта консультанты «Ай-Теко» выполнили полный комплекс работ по созданию системы мониторинга и управления ресурсами сети заказчика – от обследования текущего состояния инфраструктуры, проектирования системы до ее запуска в промышленную эксплуатацию. Ядро новой системы составляют современные программные решения НР в области мониторинга и управления сетевой инфраструктурой. Отметим, что реализация этого проекта явилась одним из первых внедрений в России системы управления сетевой инфраструктурой на базе продукта HP Network Automation. В ходе работ были также внедрены дополнительные инструменты НР для отслеживания производительности ресурсов сети, объемов и направления трафика.

«Основной результат проекта – понимание общего состояния сетевой инфраструктуры и возможность проактивного управления ею. Уникальная для рынка интеграция инструментов мониторинга и управления сетью, которую предложила и выполнила «Ай-Теко», вывели предоставление ИТ-услуг на качественно новый уровень. Теперь мы можем заранее выявлять проблемные ситуации, минимизируя их негативное влияние на бизнес-сервисы, сохраняя высокое качество обслуживания клиентов, а также более эффективно управлять сетью банка, охватывающей практически все регионы России», – говорит Алексей Ширяев, начальник управления инфраструктуры департамента информационных технологий ТрансКредитБанка.

С июня 2011 года система осуществляет оперативный мониторинг работы ключевых узлов инфраструктуры банка – более 200 из 400 сетевых устройств. При проектировании решения консультанты «Ай-Теко» учли возможность дальнейшего развития инфраструктуры заказчика. Потенциал системы позволяет обеспечить мониторинг работы сетевого оборудования и управления им даже при трехкратном увеличении количества устройств - до 600.

Сейчас система осуществляет мониторинг и управление сетевым оборудованием головного и дополнительных офисов ТрансКредитБанка в Москве, а также основными сетевыми устройствами 42 филиалов банка в регионах России.