Решение Huawei SmartCare удостоено награды за отличное качество сервиса от Frost & Sullivan

"Решение Huawei SmartCare изменило традиционную концепцию гарантировать только производительность сети во время крупных мероприятий, - отметили члены комитета присуждения наград Frost & Sullivan. - SmartCare Huawei обеспечивает мониторинг в режиме реального времени, гарантию качества сервиса и отличное восприятие абонентов, помогая операторам своевременно повышать уровень своих услуг. Решение показало отличную производительность в обеспечении качества связи на таких крупных мероприятиях, как World Expo-2010 в Шанхае, Универсиада-2011 в Шэньчжэне и Чемпионат мира по футболу в 2011 году".

Решения услуг SmartCare Huawei представляют собой комплекс профессиональных сервисов, направленных на повышение производительности сети, качества услуг и улучшение восприятия абонентов для повышения конкурентоспособности операторов.

"В эру All-IP эксплуатация и обслуживание сетей связи подразумевают не только работу с ключевыми показателями эффективности (KPI). Решения услуг SmartCare Huawei помогают операторам модернизировать свои ресурсы эксплуатации и техобслуживания и сориентировать их на качество услуг и восприятия конечных пользователей. В результате, при запуске новых услуг, устройств и сетей операторы смогут быстро ощутить значительное улучшение работы услуг и повышение их эффективности, благодаря чему гарантировано отличное восприятие абонентов и их удовлетворенность", - заявил доктор Лян Хуа (Liang Hua), президент направления технических сервисов Huawei.

Наградами за отличное качество услуг были удостоены решения связи, позволившие операторам улучшить восприятие абонентов в прошедшем году. Frost & Sullivan намерены отмечать этой наградой уникальные продукты и услуги, имеющие потенциальную ценность для корпоративных клиентов. Для того чтобы познакомиться с лучшими практиками в отрасли, аналитики сравнили деятельность основных игроков рынка и определили лидеров среди поставщиков путем опросов, анализа и исследований.