Тренды корпоративной мобильности в России: исследование АйТи

Центр корпоративной мобильности АйТи провел среди руководителей ИТ- и бизнес-подразделений аналитическое исследование, целью которого было выявить текущее состояние, тенденции и перспективы развития рынка корпоративной мобильности в России. Методом исследования было выбрано анкетирование участников конференции «День корпоративной мобильности/Enterprise Mobility Day», организатором которой являлся Центр корпоративной мобильности АйТи. В конференции приняло участие более 150 ИТ- и бизнес-руководителей средних и крупных компаний и организаций, представлявших различные отрасли экономики. К анализу были приняты 102 анкеты, заполненные на более чем 75%, что позволило получить целостную картину затронутой области анализа. Респондентам предлагалось ответить на 23 комплексных вопроса для анализа следующих аспектов использования смартфонов и планшетов в корпоративной среде:

· Общий взгляд на корпоративную мобильность – востребованность, мотивация, состояние, планы

· Пользователи и мобильный доступ к корпоративным информационным системам и ресурсам

· Обеспечение сотрудников мобильными устройствами и средствами доступа к корпоративным информационным ресурсам и системам

· Факторы, ограничивающие эффективное деловое использование мобильных технологий

· BYOD − личные мобильные устройства в корпоративной среде

· Сценарии развертывания корпоративных мобильных приложений

· Мобильные платформы 

Данные исследования подтвердили актуальность вопроса делового применения смартфонов и планшетов в организациях и компаниях. Это не просто дань модным гаджетам, привнесенным в деловую среду топ-менеджерами, а следствие реальных потребностей организаций, в том числе касающихся улучшения коммуникаций (81%) и существующих бизнес-процессов (61%).

В мобильном доступе нуждаются не только руководители организаций (83%) и подразделений (81%), задающие тон в деловом применении современных мобильных устройств. В России отчетливо видна тенденция к формированию категории сотрудников, называемой IDC «мобильными профессионалами» (mobile professionals, по таксономии IDC Worldwide Mobile Worker Population 2009-2013 Forecast). Это сотрудники, которым значимую часть времени приходится работать вне своего рабочего места, и, тем не менее, они нуждаются в обеспечении полнофункционального, своевременного и безопасного мобильного доступа к корпоративным ресурсам.

Результаты опроса показали, что организации уделяют внимание не только смартфонам, но и планшетам. iOS и Android становятся безусловными лидерами среди платформ смартфонов и планшетов. И если еще недавно iPad был де-факто единственным выбором корпоративных пользователей, то сейчас наблюдается тенденция роста доли Android-планшетов (отметили 23% респондентов), которые рассматриваются к применению почти половиной опрошенных организаций.

Разнообразие устройств и платформ, доступных на рынке, в контексте отсутствия актуализированных корпоративных стандартов является самой распространенной причиной, ограничивающей эффективное использование мобильных устройств (50%). Вторым по значимости фактором, препятствующим, по мнению более чем 40% респондентов, эффективному использованию мобильных устройств в корпоративной среде, являются ограничения со стороны информационной безопасности. При этом стоимость устройств в качестве тормозящего фактора отмечают менее пятой части респондентов. Этот пункт оказался лишь на 6-7-м месте вкупе с недостаточной готовностью ИТ/сетевой инфраструктуры.

Средства управления использованием мобильных устройств (MDM/EMM – Mobile Device Management/Enterprise Mobility Management) сегодня использует лишь 4-5% средних и крупных организаций. Внедрение таких средств может оказать решающее влияние на обеспечение легитимности и прозрачного контроля мобильного доступа к корпоративным информационным ресурсам и системам в рамках политик и регламентов, принятых в организации. И более 65% ИТ-руководителей осознают необходимость таких решений, рассматривая возможность или уже планируя соответствующие внедрения в течение ближайшего времени.

«Резюмируя результаты нашего исследования, можно с уверенностью сказать, что тема мобилизации сотрудников организаций и компаний привлекла серьезное внимание ИТ-департаментов и самого бизнеса, зачастую инициирующего такие запросы в отношении ИТ и служб информационной безопасности, – комментирует Сергей Орлик, директор Центра корпоративной мобильности компании АйТи. – Это требует выработки системного подхода к внедрению процессов и решений для „мобилизации“ сотрудников и бизнес-процессов. Только так компании смогут эффективно решать задачи оперативного и безопасного мобильного доступа к корпоративным данным».