IBS Platformix развернула телефонную IP-сеть для ATH Business Travel Solution

На сегодняшний день ATH – одна из крупнейших компаний в России, работающих на рынке делового туризма. Компания предлагает своим клиентам уникальный спектр услуг не только по организации деловых поездок в любую точку мира, но и по контролю и управлению расходами на бизнес-путешествия. 

«Наша компания развивается как технологичный лидер в области организации business travel. Использование современных инструментов для профессионального менеджмента путешествий, безусловно, помогает нам успешно выполнять огромное количество туристических проектов. С ростом нашего бизнеса объем телефонных разговоров, естественно, увеличился. Причем я говорю не только о местных вызовах. Мы оптимизируем расходы наших заказчиков на поездки, поэтому должны также внимательно подходить и к своим расходам, в том числе на телефонную связь. Она очень важный рабочий инструмент для туристической компании», – отметил Николай Стрижов, генеральный директор ATH Business Travel Solution. 

Ранее компания ATH пользовалась услугами местного оператора связи, арендуя у него сервисы АТС и подключение к телефонной сети общего пользования. С увеличением объема телефонного трафика (местного, междугородного, международного) стоимость услуг также увеличилась. Поэтому компания была вынуждена искать пути сокращения расходов на телефонную связь. 

«При этом в виду того, что мы стали членом международной партнерской сети компании American Express Global Business Travel, мы начали организовывать деловые поездки по России и для ее локальных и глобальных клиентов тоже. В этой связи обеспечение бизнеса доступными и простыми средствами коммуникации стало одной из первостепенных задач», – добавил Николай Стрижов. 

Телефонная IP-сеть была развернута в московском офисе ATH на базе решения Avaya. Сеть объединила около 250 абонентов, подключенных по проводным и беспроводным IP-телефонам. Было оборудовано также несколько переговорных комнат для проведения аудиоконференций. Московская IP-сеть была объединена с телефонной сетью офиса в Санкт-Петербурге с использованием уже установленного там телекоммуникационного оборудования. 

IP-сеть создавалась с учетом увеличения количества абонентов (1000 новых), которых планируется подключить в течение полутора лет.

Специалистами IBS Platformix была также разработана для ATH типовая схема телефонной IP-сети для небольшого количества абонентов. Если у компании появится необходимость открытия нового офиса, то можно использовать эту схему для создания в нем совместимой IP-сети. При этом все офисы будут объединены в общее номерное пространство. 

В данный момент абонентам телефонной IP-сети доступны такие сервисы, как: организация голосового меню и голосовых почтовых ящиков, переадресация вызовов, например, на мобильные телефоны и подобные сервисы, традиционные для цифровой телефонии. В будущем планируется реализовать возможность записи телефонных разговоров с целью повышения качества услуг. В перспективе телефонная IP-сеть может быть использована также для организации собственного call-центра.