ARBYTE усовершенствовал гарантийную поддержку графических станций ARBYTE

В 2005 году ARBYTE, первый в России, ввел 5-летнюю гарантию на всю продукцию под торговой маркой ARBYTE – графические станции, настольные и серверные системы. Гарантийное обслуживание осуществлялось в авторизованных сервисных центрах России и СНГ. Теперь, в течение 5 лет после покупки, специалисты сервисных центров ARBYTE в течение 2-х лет осуществляют выезд на территорию заказчика для устранения проблем с оборудованием и еще в течение 3-х лет обслуживают оборудование в сервисном центре. Гарантированное время восстановления работоспособности – в течение 24 часов с момента поступления заявки, в сложных случаях, требующих замену комплектующих - до 5 рабочих дней. И что особенно важно, это никак не повлияло на стоимость профессиональных графических станций. При необходимости заказчик может продлить расширенное обслуживание на месте эксплуатации, приобретя дополнительную услугу ASP3 Standart (сервисный пакет, гарантирующий выезд специалиста и восстановление работоспособности оборудования в теч-е 24 часов после обращения, действительный в течение 3-х лет).

Расширенное гарантийное обслуживание позволит заказчикам минимизировать простои в работе по причине выхода из строя оборудования, а также снизить организационные и временные затраты на отправку оборудования в сервисный центр. Особенно критичен выход из строя серверов, поэтому в ближайшее время ARBYTE планирует ввести расширенную поддержку серверных систем.