«РуСат» открывает сервисный центр C-COM

C-COM Satellite Systems Inc. является лидером в области разработки и введения в коммерческую эксплуатацию мобильных спутниковых систем, обеспечивающих двусторонний высокоскоростной Интернет, VoIP и передачу видео для транспортных средств. В российском сервисном центре C-COM будут обслуживаться автоматически развертываемые спутниковые антенны и устанавливаемые на транспортное средство VSAT-терминалы для спутниковой связи iNetVu. Для получения статуса авторизованного сервисного центра сотрудники «РуСат» прошли теоретическую и практическую части технического учебного курса по профессиональному устранению неисправностей и обслуживанию оборудования iNetVu – C-COM iNetVu Professional Troubleshooting Technician Training Course – в головном офисе компании C-COM в Оттаве.

Начало работы сервисного центра C-COM в России сопровождается акцией: владельцы оборудования iNetVu могут получить первое техническое обслуживание бесплатно. Сбор заявок на эту услугу проводится с 23 июля по 23 августа.

Специалисты сервисного центра будут осуществлять монтаж и демонтаж антенных постов и оборудования, их диагностику и тестирование, закупку, поставку, ремонт и замену оборудования и комплектующих, а также профилактическое обслуживание и консультирование заказчиков по всем необходимым вопросам, в том числе в формате выездных работ.

Сервис-центр оснащен современным оборудованием: генераторами и анализаторами производства компаний Agilent Technologies и Advantest, осциллографами Tektronix, мультиметрами, комплектами инструментов для проведения ремонтно-восстановительных и монтажных работ, транспортом для тестирования и калибровки мобильных спутниковых антенн. Для сотрудников центра оборудованы рабочие места с компьютерами и паяльными станциями, а склад укомплектован запасными частями.

«Для операторов, работающих с оборудованием и антенными системами iNetVu, открытие сертифицированного сервисного центра в России станет значимым событием, поскольку существенно упростит процедуры ремонта и планового технического обслуживания оборудования. Дело в том, что теперь им не нужно будет осуществлять дорогостоящую транспортировку оборудования за границу и обратно, которая к тому же отнимала месяцы эксплуатации антенн. Соответственно, наши заказчики сэкономят и время, и деньги, – комментирует Олег Ватулин, первый заместитель генерального директора ООО «РуСат». – Получить статус авторизованного сервисного центра C-COM было непросто. По требованию производителя наши сотрудники прошли обучение в Канаде, мы приобрели оригинальные запчасти для ремонта оборудования. Статус сервисного центра будет подтверждаться компанией C-COM каждый год».

«Наши спутниковые системы iNetVu хорошо известны в России и широко используются многими операторами, часто в достаточно экстремальных условиях. Новый технологически усовершенствованный сервисный центр и опыт специалистов «РуСат», прошедших обучение в компании C-COM, выведут обслуживание оборудования в России на более высокий качественный уровень. В частности, это позволит значительно сократить время ожидания заказчиком доставки запасных частей за счет исключения длительных процедур импорта и экспорта и наличия необходимых деталей на месте, а также обеспечит удобство и своевременность проведения ремонтных работ, позволяя специалистам «РуСат» выезжать к заказчику»,– отметил Лесли Клейн (Leslie Klein), президент и CEO C-COM Satellite Systems Inc.