rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:
     
 
 
 
     
     
 
 
 
     
     
 

TeamViewer расширяет список поддерживаемых устройств Android

TeamViewer, один из самых популярных мировых производителей программного обеспечения для удаленного доступа и организации интерактивных конференций, расширяет поддержку мобильных устройств и объявляет о выходе обновленной версии приложения TeamViewer QuickSupport. Теперь приложение позволяет удаленно управлять устройствами Lenovo, Asus (только для бизнес-пользователей), Caterpillar/CAT®, Prestigio, Unitech и ODYS.

Популярное приложение TeamViewer QuickSupport позволяет осуществлять удаленную поддержку смартфонов и планшетов с любого компьютера Windows или Mac с установленным ПО TeamViewer. Приложение предназначено для групп ИТ-поддержки и позволяет им быстро диагностировать и устранять неполадки с мобильными устройствами, когда сотрудники находятся вне офиса. Полноценное удаленное управление уже доступно для мобильных устройств Samsung, Sony и некоторых других производителей. В приложении также появилась новая функция, позволяющая пользователям подключаться к сеансам удаленного управления щелчком по коду-ссылке, предоставленной специалистом поддержки.

TeamViewer QuickSupport предлагает пользователям мобильных устройств следующие возможности: 

° Удаленное управление. Технические специалисты могут удаленно управлять мобильным устройством со своего компьютера, как если бы оно было у них в руках. Поддерживаются следующие устройства: Samsung, Sony, Alcatel One Touch/TCL, Lenovo, Asus (только для бизнес-пользователей), Caterpillar / CAT® B15, Prestigio, Archos, Unitech, ODYS и другие.

° Передача файлов. Простая передача файлов на мобильное устройство или с него.

° Чат. Технические специалисты могут общаться с пользователями мобильных устройств в режиме реального времени для оперативной диагностики неисправностей — без лишних звонков и sms-сообщений.

° Создание снимков экрана в реальном времени. Пользователи мобильных устройств могут в реальном времени создавать снимки экрана, которые лучше всего представляют возникшую проблему с устройством. Такие снимки будут автоматически отправляться техническому специалисту поддержки, что упрощает обмен информацией.

° Полный доступ к настройкам устройства. Технические специалисты могут получать доступ к удаленным устройствам и настраивать их. При этом также доступны настройки подключения, например Wi-Fi. На удобной панели специалисты службы поддержки могут отслеживать все исполняемые процессы и, при необходимости, остановить любой из них.

° Системные журналы. Возможность просматривать системную информацию и журналы для диагностики проблем.

° Защищенное подключение. Каждый сеанс удаленного управления защищен по самым высоким стандартам безопасности. Данные шифруются с помощью алгоритма RSA с закрытым/открытым обменом ключей и 256-разрядного алгоритма AES.

«По мере развития бизнеса удаленная работа становится все более привычным занятием. Независимо от того, где работают ИТ-администраторы — из дома или находясь в поездке — TeamViewer предлагает им инструменты, которые полностью отвечают их потребностям, — говорит Корнелиус Бруннер, руководитель отдела продакт-менеджмента компании TeamViewer. — Последняя версия приложения TeamViewer QuickSupport поддерживает новые устройства Android, позволяя компаниям и их сотрудникам выбирать для работы именно те мобильные устройства, которые лучше всего им подходят».

Системные требования

Удаленная поддержка мобильных устройств с помощью нового приложения QuickSupport доступна для пользователей TeamViewer 9. Поддержку устройств под управлением Android 2.3.3 или более поздней версии можно осуществлять с любого компьютера Windows или Mac. В зависимости от производителя может потребоваться установка специальной надстройки.

Редактор раздела: Алена Журавлева (info@mskit.ru)

Рубрики: ПО

Ключевые слова: программирование, программное обеспечение, проектирование программного обеспечения, разработка программного обеспечения, рынок программного обеспечения, разработки , разработка программ, soft, программы soft

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
 

ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада

MSKIT.RU: последние новости Москвы и Центра

NNIT.RU: последние новости Нижнего Новгорода