Запущен новый сайт Visa QIWI Wallet

Летом прошлого года аналитическим отделом QIWI было реализовано тестирование интерфейса сайта Visa QIWI Wallet, которое выявило, что прежний сайт имеет показатель субъективной удовлетворённости пользователей (SUS)-60%. В ходе детального изучения предпочтений пользователей с помощью фокус-групп была предложена новая структура, тестирование которой показало увеличение показателя SUS до 90%*. В первую очередь изменения затронут самые важные для пользователя характеристики: названия разделов, процедуры регистрации и привязки банковской карты, денежные переводы, навигацию. 

Обновленный интерфейс visa.qiwi.com получил современный эргономичный дизайн, в котором нет никаких лишних деталей, отвлекающих от процесса платежа. Пользователь без труда найдет выставленные счета, избранные платежи и самых популярных провайдеров. Логика этой страницы подразумевает, что все самое необходимое будет всегда под рукой. Новое пространство сайта строится исключительно вокруг пользователя, запоминая его предпочтения и напоминая о совершении запланированных платежных операций. 

По тому же принципу теперь организован и раздел «Карты». Для удобства навигации тут собраны все возможные действия с картами – как выпуск виртуальных и пластиковых карт QIWI Visa, так и привязка банковской карты для пополнения или вывода денежных средств кошелька. Раздел «Переводы» объединил в себе, как переводы с кошелька на кошелек внутри системы QIWI, так и с использованием платежных систем, таких как Юнистрим, Contact и прочие. 

«Следующим шагом станет оптимизация остальных разделов. Всего запланировано более сотни изменений, которые должны быть реализованы до конца 2014 года. В будущем мы планируем усовершенствовать все интерфейсы наших платежных инструментов, сделать их еще более функциональными и удобными. В своей работе мы всегда ориентируемся на мнение пользователей, что позволяет нам делать новые платежные инструменты, которые широко востребованы аудиторией», - комментирует Анна Стоклицкая управляющий директор QIWI.

* - по данным исследования, проведенного компанией UsabilityLab в январе - феврале 2014 года.