Добавить новость
Добавить компанию
Добавить мероприятие
Тесты цифровой техники
|
|
|
Мобильный банкинг: шаг на миллиард
14.10.2015 06:29
версия для печати
В новом исследовании аналитиков Juniper Research отмечается, что более 1 млрд пользователей мобильных телефонов к концу этого года будут использовали свои гаджеты для банковских целей. При этом число пользователей мобильного банкинга во всем мире, по прогнозам, достигнет 2 млрд уже к 2020 году, таким образом втянутыми в мобильный банкинг окажется порядка 37 % взрослого населения мира. Напомним, что ранее эксперты Juniper Research говорили о том, что порог в миллиард пользователей мобильный банкинг преодолеет лишь к концу 2016 года. Однако агрессивный рост проникновения мобильного банкинга на развивающихся рынках вынудил аналитиков пересмотреть свои прогнозы. Лидирующим регионом по количеству пользователей мобильного банкинга является Дальний Восток и Китай. Также большое число пользователей приходится на Западную Европу и Северную Америку. Остальные регионы пока существенно отстают. Мобильный банкинг: 8 ключевых регионов, 2015 г. По данным Juniper Research В исследовании Juniper Research отмечается, что в банковских стратегиях в розничном пространстве все больше используется многоканальный подход, который обеспечивает плавный и интегрированный опыт взаимодействия с клиентом по нескольким отдельным каналам. Тем не менее, в то время как большинство потребителей – особенно на развитых рынках – предпочитают цифровые удаленные каналы, значительная часть по-прежнему выбирает общение лицом к лицу встречи. Однако Juniper Research утверждает, что эта стратегия будет меняться дальше: банки завершат «балансирование» между несколькими каналами. Аналитики уверены, что в ближайшем будущем банковская розница будет сосредоточена на мобильном устройстве, так как все больше банков двигаются в направлении приоретизации мобильного канала. Кроме того, эта тенденция, вероятно, ускорится, учитывая масштаб закрытия физических филиалов в некоторых рынках. В США, например, филиальная сеть Bank of America уменьшилась на 10% за последние 2 года. Если в 2013 году сеть этого банка в США насчитывала 5328 отделений, то к концу второго квартала 2015 года их число сократилось до 4789. JP Morgan Chase отметил сокращение более чем на 2 % в сравнении с прошлым годом: по состоянию на июль 2015 года число филиалов составило 5504. В Великобритании представители McKinsey отмечают, что, как и многие, могут закрыть в течение ближайших 5 лет 2400 отделений банка, тогда как в общей сложности уже было закрыто 2000 офисов. Дополнительный толчок развитию обильных банковских технология является рост популярности умных носимых устройств, таких как часы и очки. Носимые гаджеты могут содержать функционал для отображения остатков по счету, настройки оповещений либо получения уведомлений. Также с их помощью можно передавать клиентам информацию о расположении банкоматов и получения кодов для снятие наличных в банкоматах, проводить бесконтактные платежи и переводы, мониторить цены на акции и оплачиваться счета. Современных клиентов, особенно принадлежащих к поколению Y, привлекают банки, которые предлагают инновационные и интересные услуги, которые повышают их способность эффективно и без особых усилий управлять своей жизнью «на ходу». Способность предложить инновационные банковские приложения и услуги также является для банков способом обеспечить лояльность клиентов и повысить степень их удовлетворенности. По оценкам компании Juniper, что уже в этом году около 19 % мировых домашних счетов будут оплачиваться через ПК, планшет или мобильные устройства. Число же пользователей онлайн-банкинга в 2016 году, по прогнозам, пересечет отметку в 50 %. Автор: Алена Журавлева (info@mskit.ru) Рубрики: Мобильная связь, Оборудование, ПО, Финансы, Web
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
||||||
А знаете ли Вы что?
ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада14.10.2024 Postgres Professional инвестирует 3 млрд рублей в развитие экосистемы продуктов на базе Open Sourceз> 14.10.2024 Мошенники создают поддельные сайты интернет-магазиновз> 11.09.2024 ФАС вновь возьмется за операторов связиз>
|
||||