ВТБ24 запустил чат-бот для малого бизнеса

Чат-бот – программа, которая использует интерфейс и другие возможности мессенджера для выполнения различных задач. Воспользоваться ботом ВТБ24 могут все зарегистрированные в Facebook пользователи. Для этого необходимо в поиске мессенджера найти «ВТБ24 Бизнес Онлайн» или перейти на страницу бота. Чтобы начать общение, необходимо отправить боту личное сообщение в Facebook, выбрать из меню интересующий запрос. 

Обратившись к чат-боту ВТБ24 юридические лица и индивидуальные предприниматели смогут: 

∙ провести финансовый анализ бизнеса и получить ответы на важные вопросы о свободных средствах в бизнесе и достаточности оборотного капитала;

∙ сообщить банку информацию, необходимую для подготовки открытия счёта;

∙ получить тарифы, условия оказания услуг и список документов для открытия счёта;

∙ найти офис банка;

∙ просмотреть текущие котировки иностранных валют. 

«Совершенствование технологий искусственного интеллекта и популярность мессенджеров непосредственно влияют на растущую популярность чат-ботов. В ВТБ24 мы предлагаем простые и удобные решения задач клиентов в один клик. Чат-бот для малого бизнеса - ещё один подобный инструмент», — комментирует Надия Черкасова, член правления, директор департамента обслуживания клиентов малого бизнеса ВТБ24. 

Платформа для разработки чат-ботов в Facebook Messenger была запущена в 2016 г. Сейчас в Facebook Messenger насчитываются тысячи чат-ботов, которые способны решать самые разные задачи: от загрузки и хранения неограниченного количества файлов с возможностью разделить их по категориям и бота для командной работы до чат-бота для отслеживания данных из Google Analytics и курса криптовалют.