Gartner: 69% компаний расширили цифровые инициативы в ответ на COVID-19

«Директора по цифровым технологиям и CDO играют ключевую роль в ускорении развития цифрового бизнеса и создании организации, основанной на данных, - считает Майк Роллингс, ведущий вице-президент Gartner по исследованиям. – Некоторые организации не могут позволить себе роскошь иметь обоих сотрудников, но отсутствие внимания руководителей к одному из этих важных направлений может подорвать другое».

Не только спрос на данные и аналитику (D&A) увеличился после нападения кризиса COVID-19 – также изменилась необходимость стимулирования цифровой трансформации. Аналитики подчеркивают: каждая цифровая стратегия привязана к тому, как организован цифровой бизнес и как используются дата-активы и аналитика для максимизации экономической ценности. Завышенные ожидания в отношении стоимости цифровизации оказали дополнительное давление на руководителей по цифровым технологиям, которые несут ответственность за это направление.  

Однако не во всех компаниях есть директора по цифровым технологиям или CDO, но обе должности имеют решающее значение для успеха организации. Организации, не имеющие одной или обеих функций, должны понимать критическое значение данных и аналитики для их успеха в цифровом бизнесе и стремиться подкрепить амбиции с помощью D&A. Директора по цифровым технологиям являются инициаторами изменений, которые делают их роль более преходящей, но принятие на себя ответственности CDO может укрепить долговечность их роли в организации.

И наоборот, CDO в организациях без директора по цифровым технологиям должны взять на себя ответственность за инициативы в области цифровизации. «Пришло время отказаться от общепринятого мнения о D&A и перестать считать, что это направление только отвечает потребностям бизнеса, а не выступает в качестве его катализатора, - убежден Майк Роллингс.  - D&A – это не просто служба поддержки, которая предоставляет возможности целевой аудитории, а широко практикуемая корпоративная компетенция». Так что директор по CDO должен наполнить свою корпоративную бизнес-стратегию мышлением D&A.

Ведение цифровой трансформации стало высшим уровнем навыков и возможностей, ожидаемым от CDO, что еще больше расширило роль D&A в цифровой трансформации бизнеса, убеждены в Gartner.