Неудобные номера. Операторам придется переоформить отношения с 3 млн владельцев прямых номеров

В ближайшее время Мининформсвязи представит в правительство Правила оказания услуг сотовой связи. Основная цель этого документа — более четко регламентировать взаимоотношения операторов с их абонентами.

В частности, пересмотреть отношения с операторами придется тем, кто пользуется городскими номерами. Вчера руководитель департамента госполитики в области инфокоммуникационных технологий Мининформсвязи Виталий Слизень рассказал, что операторам придется заключить с такими абонентами дополнительные соглашения. Новые правила не позволяют сотовым компаниям самостоятельно распоряжаться городскими номерами, предназначенными для местной связи, поэтому им придется организовать переадресацию звонков с федеральных номеров на прямые. За исполнением этого требования будет следить Россвязьнадзор, и у операторов, получивших его предписание, будет полгода на выполнение этих формальностей, рассказал “Ведомостям” представитель Мининформсвязи.

Прямыми номерами сотовые операторы торгуют в основном ради удобства абонентов. Как правило, их приобретатели — люди, которых заботит не стоимость минуты разговора, а удобство дозвона. Также эта услуга популярна среди корпоративных пользователей. Аналитики считают, что операторам будет не так просто исполнить требование новых правил. “Обычно у таких абонентов мало свободного времени, поэтому его тяжело будет уговорить подъехать подписать дополнительное соглашение”, — отмечает аналитик ACM-Consulting Елена Саяпина. К тому же затруднения возникнут у тех абонентов, которые заключали договор не на свое имя.

Сами операторы пока детально не знакомы с предложением министерства, но уверяют, что постараются не создавать своим абонентам проблем. “Скорее всего, возникнет некоторая бумажная волокита и необходимо будет правильно информировать абонентов”, — полагает пресс-секретарь “ВымпелКома” Юлия Остроухова. Она не исключает, что владельцам городских номеров потребуется приехать в офис оператора для заключения допсоглашения. К корпоративным же клиентам сотрудники оператора готовы выезжать сами. Пресс-секретарь “МегаФона” Марина Белашева отмечает, что правила еще не утверждены правительством и в них могут быть изменения. “Но в любом случае ничего драматического не произойдет ни для операторов, ни для абонентов”, — надеется она.

Директор по внешним связям МТС Андрей Брагинский рассказал, что прямыми номерами пользуются около полумиллиона абонентов компании, в основном москвичи. Он подчеркнул, что сейчас привлекательность прямых номеров снижается, так как в столице уже начали вводить новый географический код (499 в дополнение к действующему 095) и вскоре все номера будут похожи на федеральные. Дополнения к действующему договору МТС обещает разослать по почте всем своим абонентам.

Аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин соглашается, что престижность прямых номеров со временем нивелируется и вскоре они могут выйти из моды. Большинство договоров с абонентами операторы заключили уже давно и могут изменить их даже в одностороннем порядке, считает он.

Не ожидают больших проблем и в Обществе потребителей мобильной связи. “Полгода — это разумный срок, за который операторы легко справятся с задачей”, — говорит координатор этой организации Александр Бахорин.