"Евросеть" обвинили в распространении нелицензионного ПО

В открытом обращении для СМИ компания Paragon утверждает, что располагает доказательствами фактов покупки гражданами в салонах "Евросеть" смартфонов Motorola MPx200 с предустановленной на них программой-руссификатором Paragon LEngSmart. При этом никаких соглашений на этот счет между компаниями нет.

Пресс-секретарь Paragon Software Анна Климова сообщила ComNews.ru, что у некоторых пользователей, обратившихся в их службу технической поддержки, на смартфонах MPx200 оказалась незарегистрированная версия LEngSmart. Документально подтверждено, что это были новые устройства (не бывшие в употреблении), купленные в салонах "Евросеть" с уже предустановленной программой.

Попытки связаться с руководством компании "Евросеть" по электронной почте, по словам представителя Paragon, остались проигнорированными. По общедоступным телефонам, имеющимся на сайте "Евросети", выйти на ответственных сотрудников также не удалось. Попытки сделать это были предприняты еще в январе. После чего компания Paragon составила официальное обращение к руководству "Евросети" и 15 января разослала его по всем доступным электронным адресам. В нем снова излагались претензии разработчика и предлагалось ответить в течение недели. Paragon предупредил, что в противном случае вся информация будет обнародована в прессе. Именно это и было сделано в пятницу, 11 марта (как можно заметить, с некоторой задержкой).

В момент выхода открытого письма все руководство "Евросети" находилось в Ганновере на выставке CeBit (там оно будет находиться до 17 марта). Поэтому их комментарии получить не удалось.

Основным ущербом от распространения незарегистрированной версии программы Paragon считает дискредитацию разработчика, поскольку в этом случае компания не имеет возможности оказывать техническую поддержку своей продукции. Кроме того, по мнению представителей Paragon, наносится удар по имиджу самой "Евросети", а также компании Motorola.

В открытом обращении Paragon Software предлагает компании "Евросеть" приобрести за 1 евро безлимитную многопользовательскую лицензию на полную коммерческую версию системы руссификации LEngSmart и предустанавливать ее на законных основаниях. Для обычных пользователей розничная цена на программу составляет 1400 руб., для диллеров цена устанавливается индивидуально. По словам Анны Климовой, персональное предложение с символической суммой в 1 евро сделано "Евросети", поскольку Paragon не знает, с чем связано нежелание оппонента приобрести программу обычным путем, и предполагает наличие у него финансовых трудностей. Paragon надеется на мирное разрешение конфликта и пока воздерживается от юридических процедур.

Однако, по словам Анны Климовой, Paragon, являясь западной компанией, имеет вполне успешный зарубежный опыт судебного разрешения подобных ситуаций. При этом фирма подчеркивает, что она обратится в суд только после того, как будут исчерпаны все возможные внесудебные методы.

Компания "Евросеть", в свою очередь, отрицает причастность к появлению в своих салонах смартфонов с контрафактной программой. Руководитель пресс-службы "Евросети" Татьяна Гуляева сообщила ComNews.ru: "Мы не используем нелицензионное программное обеспечение. Нашим партнером по MPx200 является компания Quarta Technologies, чье ПО предустанавливается на данные смартфоны. Нам нет необходимости переустанавливать его. При возникновении у пользователя проблем в наших сервисных центрах на данные аппараты переустанавливается ПО именно Quarta Technologies". Активные попытки выйти на непосредственный контакт со стороны Paragon компания "Евросеть" также отрицает.

Компания Quarta Technologies, действительно, является разработчиком программного обеспечения, осуществляющего руссификацию смартфона Motorola MPx200. Технический директор Quarta Technologies так прокомментировал сложившуюся ситуацию: "У нас есть соглашение с компанией "Евросеть", по которому они могут поставлять наше ПО для MPx200. Данное соглашение не затрагивает какие-либо эксклюзивы и ни коим образом не ограничивает их в предустановке любого другого программного обеспечения любого разработчика".

Стоит отметить, что ПО Quarta Technologies осуществляет руссификацию смартфона на уровне ядра и яным образом своего производителя не обнаруживает. Программа Paragon, напротив, открыто демонстрирует пользователю свою принадлежность.