«ПетерСтар» продвигает «золотую середину»

В рамках акции, о старте которой «ПеретСтар» объявил 2 августа 2007 года, при условии выбора клиентом пакетного предложения, которое включает в себя «Безлимитный» тариф на услуги местной телефонии (295 рублей в месяц) и один из безлимитных тарифов линейки «ADSL Комфорт», клиент получает скидку, размер которой зависит от выбранного интернет-тарифа.

Стандартная стоимость услуг на тарифах «ADSL Комфорт» на скоростях 96, 192, 384, 768, 1536, 2048 и 4096 кбит/с составляет 480, 640, 960, 1280, 1,6 тыс., 2 тыс. и 1250 рублей соответственно. В рамках пакетного предложения общая плата за две услуги для перечисленных тарифов равна 595, 745, 1055, 1365, 1675, 2065 и 1335 рублей в месяц, таким образом, скидка составляет от 180 до 230 рублей.

«Данная акция направлена на укрепление лояльности со стороны существующих абонентов, а также на то, чтобы содержание нашего предложения соответствовало его названию - «ADSL Комфорт». В общем же, с того времени, как нашей компанией было введено пакетное предложение, мы отмечаем постоянное увеличение как количества пользователей пакетного предложения, так и в целом абонентов, пользующихся услугами доступа по технологии ADSL», - рассказали в пресс-службе компании «ПетерСтар».

Напомним, что оператор предоставил возможность единой оплаты услуг телефонии и доступа в сеть Интернет, а также запустил пакетное предложение в начале мая текущего года (см. выпуск новостей от 8 мая 2007 г.).

Также с начала мая текущего года схожее предложение запустил провайдер «Линия 1» (см. выпуск новостей от 8 мая 2007 г.). А с 1 августа 2007 года для абонентов этого оператора было введено новое пакетное предложение. Оно действует только при условии выбора абонентом безлимитной системы оплаты услуг телефонной связи вместе с любым безлимитным тарифным планом группы «НонСтоп» (за исключением тарифа «НонСтоп-128»). В рамках пакетного предложения стоимость совокупного использования безлимитных тарифов на местную телефонную связь и доступ в Интернет равна 615, 735, 865, 1045, 1645, 2225 и 2965 рублей в месяц на скоростях 256, 512, 1024, 2048, 3072, 4096 и 5120 Кбит/с соответственно (см. выпуск новостей от 31 июля 2007 г.). Напомним, что «Линия 1» работает на базе технической инфраструктуры компании «Петербург Транзит Телеком» (ПТТ) и предоставляет комплексные услуги в основном в новых домах. На сегодняшний день к сети оператора подключено более 60 новостроек в различных районах Петербурга.

«На данный момент более 50 % наших абонентов пользуются пакетным предложением. По нашему мнению, введение пакетного предложения - это хороший способ повышения лояльности со стороны клиентов, поскольку оно экономически выгодно для них. Кроме того, такое предложение стимулирует клиентов к переходу на безлимитные тарифные планы, что, в свою очередь, выгодно компании. В целом же с начала предоставления нами данной услуги количество подключений на пакетное предложение увеличилось на 10 %»,- рассказал начальник отдела маркетинга ЗАО «ПТТ» Дмитрий Леванков.

Первым же на рынке пакетное предложение запустил «Северо-Западный Телеком». У этой компании оно действует с момента введения повременной системы оплаты местных телефонных соединений и направлено одновременно на продвижение как услуги широкополосного доступа, так и безлимитного тарифа на телефонию (см., например, выпуск новостей от 9 февраля 2007 г.). В его рамках общая стоимость безлимитных тарифов распределилась следующим образом: 110 кбит/с - 635 рублей (скидка 160 рублей), 180 кбит/с – 745 рублей (скидка 180 рублей), 220 кбит/с – 895 рублей (скидка 200 рублей), 330 кбит/с – 985 рублей (скидка 260 рублей), 660 кбит/с – 1185 рублей (скидка 260 рублей), 1024 кбит/с – 1595 рублей (скидка 200 рублей) и 2048 кбит/с – 1845 рублей (скидка 200 рублей).

Еще одной компанией, имеющей в своём арсенале пакетное предложение, является «ВестКолл». Оно действует с момента запуска компанией услуги телефонной связи и фактически направлено на ее продвижение (см. выпуск новостей от 19 февраля 2007 г.).

«В основном данная услуга у абонентов нашей компании востребована в центральных районах города, а также в новостройках. Перспективными для развития данной услуги мы считаем в первую очередь новые дома. В общем же количество подключений на пакетное предложение с момента его введения увеличилось на 10-15 %», - рассказала начальник отдела домашних сетей компании «ВестКолл» Ирина Головина.

Аналитики рынка считают, что услуга пакетного предложения для компаний - это «золотая середина». «В целом предоставление пакетных предложений для клиента – это хороший вариант, поскольку учитывает как интересы абонента, так и интересы оператора. Что же касается непосредственно «ПетерСтара», то данная акция для него – это, безусловно, шаг в сторону клиента. В первую очередь подобную услугу вводят заметные игроки на рынке, и направлена она, как правило, на сохранение максимального количества абонентов на безлимитных тарифах. Для лидера рынка по количеству подключений на пакетных предложениях, СЗТ, продвижение данной услуги – это расчётливый ход, направленный на поддержание максимального уровня использования безлимитного тарифа на услуги местной телефонии, поскольку более 50 % дохода данному оператору приносит именно она», - прокомментировал руководитель аналитического агентства «Рустелеком» Юрий Брюквин.

Напомним, что сегодня комплекс услуг телефонии и доступа в Интернет также предлагают «Метроком» (см. выпуск новостей от 16 февраля 2007 г.) и «Корпорация ОСС» в рамках проекта домашних сетей «Кивинет» (см. выпуск новостей от 8 ноября 2006 г.). Также услугу телефонии продвигают некоторые операторы домашних сетей, например, Z-Telecom. Кроме того, в этом году планируется запуск телефонии для абонентов сети «Антхилл» (см. выпуск новостей от 5 марта 2007 г.).

Подробности

ЗАО «ПетерСтар» образовано в 1992 году и специализируется на предоставлении комплексных услуг цифровой связи: телефонии, скоростного доступа в Интернет и передачи данных. Компания «ПетерСтар» обслуживает 68 тыс. телефонных линий и более 35 тыс. корпоративных клиентов. Объем ежемесячного пропускаемого трафика через «ПетерСтар» составляет 320 Тбайт. Летом 2002 года оператор вышел на рынок доступа в Интернет, а также приступил к строительству ADSL-сети. Изначально эти услуги предоставлялись корпоративным клиентам, а продажа ADSL частным клиентам началась летом 2004 года. В 2005 году компания приступила к региональной экспансии на Северо-Западе и сейчас работает в таких городах, как Мурманск, Псков, Калининград, Петрозаводск и Великий Новгород. В июле 2007 года «ПетерСтар» вошел в состав телекоммуникационной группы «Синтерра» (см. выпуск новостей от 11 июля 2007 г.).