Кадровый голод в ИТ: индусы зовут европейцев и русских

Растущий дефицит специалистов со знанием иностранных языков в индийском ИТ-секторе был выявлен компанией Evalueserve в ходе проведенного ею исследования. Его результаты показали: в Индии имеется не более 40 тыс. специалистов, владеющих не только английским, но и другими европейскими языками. А поскольку потребность в аутсорсинге в странах континентальной части Европы нарастает, Индия столкнется с нехваткой примерно 120 тыс. специалистов.

Большинство профессионалов для работы в ИТ-секторе и в аутсорсинге бизнес-процессов (business process outsourcing, BPO), владеющих не только английским, будет набрано в европейских странах. В первую очередь они потребуются в таких видах деятельности, как сбор информации, работа с документами, голосовые услуги, а также при осуществлении транзакций.

По мнению экспертов Evalueserve, стремление индийских аутсорсинговых компаний увеличить число специалистов со знанием языков связано с желанием получить как можно большую долю рынка аутсорсинга континентальной Европы. Кроме того, индусы также пытаются снизить угрозу попасть в зависимость от США и Великобритании: в настоящее время на долю этих двух стран приходится 80% всех заказов.

Для привлечения зарубежных специалистов мало иметь потребность в них — нужна еще и мотивация. Среди факторов, способных привлечь в Индию профессионалов из Европы, выделяются хорошие компенсационные пакеты, а также привлекательный уклад жизни.

«Возможность проявить себя в быстро растущей экономике является, вероятно, наиболее значимым стимулом и причиной, по которой молодые профессионалы готовы работать в индийском ИТ-секторе», — полагает г-н Марк Волленвейдер (Marc Vollenweider), исполнительный директор компании Evalueserve. С этим трудно не согласиться — ИТ-промышленность в этом государстве развивается стремительными темпами. По данным Индийской национальной ассоциации компаний, работающих в сегменте ПО, объем продаж в 2004 — 2005 финансовом году достиг $17,2 млрд., что на 34,5% выше, чем в предыдущем ($12,8 млрд.). Ожидается, что к 2009 году этот показатель достигнет $50 млрд.

Как сообщает Silicon.com, особенно высока потребность индийских компаний в кадрах, владеющих голландским, французским, немецким, итальянским, испанским языками — а также, как ни странно, русским. Соответственно, востребовано техническое и бизнес-образование, полученное в этих странах.

Знание английского также весьма приветствуется в Индии — лишь малая доля из двух миллионов выпускников вузов Индии, знающих, согласно документам, английский язык, владеют им в достаточной для работы с клиентами мере. Ранее сообщалось, что ряд британских компаний решил привлечь к работе в центрах обработки вызовов для «наведения мостов» между культурами студентов и путешествующих по Индии туристов.