Первый день зимы. Как повод для диалога с абонентами

Тарифный модификатор «Диалог» стартовал 1 декабря текущего года на территории макрорегиона МТС «Северо-Запад». Опция «Диалог» позволяет объединить в группу двух абонентов, при этом звонки внутри данной группы не будут тарифицироваться. Подключить услугу можно до 28 февраля 2009 года, а действовать она будет до 31 декабря 2009 года.

Отметим, что, несмотря на то, что услуга доступна для подключения абонентам всех тарифных планов МТС кроме корпоративных, она ориентирована на продвижение недавно запущенного тарифного плана «Новогодний», так как именно для абонентов этого тарифа подключение услуги осуществляется без дополнительной платы: для абонентов всех остальных тарифов подключение обойдется в 10 рублей.

Кроме платы за подключение в рамках тарифного модификатора «Диалог» предусмотрена абонентская плата, которая взимается ежесуточно. Размер абонентской платы регионально дифференцирован: так, в Республике Карелия, Мурманской, Новгородской областях она составляет 1,5 рубля для каждого участника группы, а в Петербурге, Калининграде и Республике Коми – 1,95 рубля. Однако до конца февраля 2009 года абонентам тарифа «Новогодний» опция предоставляется без абонентской платы. Затем абоненты тарифного плана «Новогодний» будут обслуживаться на общих основаниях.

В рамках опции «Диалог» существует ряд ограничений. Прежде всего, участниками группы могут быть только абоненты, обслуживающиеся в одном регионе, при этом единовременно абонент может быть участником только одной группы «Диалог». Инициатором создания группы может быть абонент любого тарифного плана, на котором открыто подключение опции, для создания же группы необходимо согласие второго абонента на отправленный ему запрос. В случае успешного добавления абонента в группу, оба участника получают SMS-уведомление о создании группы; если же второй абонент не ответил на приглашение в течение 24 часов, оно аннулируется. 

При одновременно подключенных услуге «Диалог» и любой другой услуги, предоставляющей скидку на стоимость минуты вызова, тарификация вызовов осуществляется согласно условиям предоставления услуги «Диалог». Кроме того, участники группы «Диалог» не могут стать участниками группы «Мы» или «Дуэт». При участии в группе «Диалог» абонентов, обслуживающихся на тарифных планах с включенным пакетом минут, звонки участникам группы включаются в аккумулятор. Тарификация вызовов сверх аккумулятора осуществляется согласно услуге «Диалог».

Напомним, что это не первый опыт МТС по запуску модификаторов, ориентированных на создание узкой группы, на вызовы внутри которой абоненту предоставляются скидки. Так, в феврале текущего, 2008, года оператор вывел на рынок модификатор «Дуэт», в рамках которого также предлагалось создать группу из двух абонентов, вызовы внутри которой тарифицируются по льготной стоимости (см. новость портала spbIT.su раздела МТС от 18 февраля 2008 г.). Однако ограничения на подключение опции были более жесткими, чем у услуги «Диалог». В частности, она доступна только при подключении одновременно двух абонентов в салоне-магазине МТС. В качестве бонуса абоненты, подключавшие эту услугу получали похожие номера, т.е. отличающиеся на одну или две цифры. Интересно, что запуск данной опции также был приурочен к празднику – Дню святого Валентина.

Также в линейке МТС есть модификатор «Группа «Мы». Это закрытая группа пользователей, максимальное количество ее абонентов – 7 человек, минимальное - 2. В группе могут участвовать абоненты тарифных планов «Мы», Red, «Первый», «Все свои», «Универсальный», «Любимый», «Практичный», «Джинс 007», «Супер Джинс» и т.д. «домашнего» региона. Отметим, что плата за добавление участника в группу взимается с присоединяемого к группе абонента (кроме абонентов тарифа «Мы») и составляет 10 рублей. Кроме того, для каждого участника «Группы «Мы», являющегося абонентом другого тарифного плана, взимается ежемесячная абонентская плата 10 рублей. Право на создание группы и на добавление в нее других участников имеют только абоненты тарифного плана «Мы». Модификатор «Группа «Мы» был запущен уже достаточно давно – в 2006 году, причем, одновременно с тарифным планом «Мы» (см. новость портала spbIT.su раздела МТС от 15 ноября 2006 г.).

Что касается других игроков рынка сотовой связи Северо-Западного федерального округа, то, например, «МегаФон Северо-Запад» предлагает опцию «Мы вместе», в рамках которой можно создать группу из 2-5 абонентов оператора, внутри которой вызовы тарифицируются со скидкой до 50 %. Размер скидки зависит от количества абонентов в группе. «Билайн» в свою очередь предлагает с мая текущего года модификатор «Сообщники» (см. новость портала spbIT.su раздела «Билайн» от 8 мая 2008 г.). Количество абонентов в группе в рамках опции «Сообщники» не должно превышать пяти.

Еще одной инициативой МТС, также стартовавшей 1 декабря 2008 года, стал запуск сервиса «Родственный баланс». В рамках этой опции абонентам предоставляется возможность контролировать баланс другого абонента: как отмечается в официальном сообщении компании, ориентирована эта услуга, прежде всего, на возможность контроля над счетом абонентов, находящихся в роуминге, или счетом ребенка.

Если говорить о механизме подключения сервиса, то абоненту, который предполагает предоставить другому абоненту МТС возможность контроля над своим счетом, необходимо после подключения услуги установить пароль доступа к интернет-помощнику на номере, баланс которого необходимо будет контролировать, а затем передать установленный пароль человеку, которому будет доверен контроль. После этого доверенное лицо с помощью специальной команды и пароля доступа к лицевому счету сможет запрашивать баланс со своего мобильного телефона в любое время.

Отметим, что в последнее время платежные сервисы активно развиваются большинством игроков рынка сотовой связи. Так, «МегаФон» в конце ноября текущего года запустил общефедеральный интернет-сервис приема платежей. Партнером по предоставлению сервиса стал Райффайзенбанк (см. новость портала spbIT.su раздела «МегаФон» от 28 ноября 2008 г.). С октября этого года сотовый оператор «Билайн» вывел на массовый рынок услугу «Мобильный платеж», которая ранее была доступна лишь узкому сегменту абонентов. Теперь все абоненты «Билайн», являющиеся держателями карт Visa, получили возможность пополнить счет «Билайн» с мобильного телефона. Интересно, что тема платежных сервисов стала одной из наиболее активно обсуждаемых в рамках V Mobile VAS Conference, состоявшейся ан прошлой неделе в Петербурге (см. новость портала spbIT.su раздела «МегаФон» от 1 декабря 2008 г.).

Помимо запуска опций «Диалог» и «Родственный баланс» МТС в начале декабря вывели на рынок подарочные сертификаты в новогоднем оформлении, увеличили размер MMS-сообщения внутри сети МТС до 500 Кбайт (при отправке MMS-сообщений на номера других операторов сотовой связи ограничение составляет 300 Кбайт). Кроме того, оператор анонсировал запуск двух новых сервисов в рамках опции «SMS-Экстра» и новые тарифы на отправку SMS-сообщений абонентам зарубежных операторов.