Состоялась III Конференция «Script ’n’ Sure Summit. Информационные Технологии для Страхового Рынка» - 2010

Основной темой обсуждения на конференции стали текущие проблемы страховых компаний в области автоматизации бизнеса и модернизации управления и существующие подходы к решению этих проблем.

Одной из самых острых проблем для страховщиков сейчас является подготовка к исполнению новых требований Закона №152-ФЗ «О защите персональных данных». Вопросы о том, соответствует ли предлагаемое решение требованиям этого закона, участники конференции задавали практически всем докладчикам, представлявшим новые разработки. В частности, это связано с тем, что нормативная база для закона №152-ФЗ, который должен вступить в полную силу с 1 января 2011 года, еще не конкретизирована. Тем не менее, есть надежда, что ФСТЭК разработает соответствующие стандарты в течение текущего года, пообещал собравшимся Дмитрий Кузнецов, руководитель отдела консалтинга Positive Technologies. На кардинальные изменения требований закона №152-ФЗ рассчитывать не следует, отметил он, поскольку на соответствующий законопроект, находящийся в Госдуме, правительство РФ недавно дало отрицательный отзыв. Участники Script’n’Sure Summit также смогли ознакомиться с опытом российских компаний группы Allianz. Директор по информационным технологиям РОСНО Сергей Пегасов рассказал о принципах, на которых была построена система защиты персональных данных в соответствии с новыми требованиями законодательства, уже примененная в компаниях «РОСНО-МС» и «РОСНО» и внедряемая сейчас в «Альянс РОСНО Жизнь».

Подавляющая часть выступлений была посвящена практическому опыту российских страховых компаний по применению ИТ в решении управленческих задач. Руководитель Управления сервисной поддержки СГ «Альфастрахование» Александр Огнивцев рассказал об использовании технологии ITSM для сокращения расходов на ведение дела за счет оптимизации издержек на ИТ-сервисы. Вице-президент по ИТ Страховой группы МСК Алексей Комков представил доклад о том, как происходит, с точки зрения технологий, интеграция в единую компанию двух компаний федерального масштаба – Московской страховой компании и «МСК-Стандарт». Директор Департамента перспективных проектов и информационных технологий ГСК «Югория» Евгений Шабанов поделился опытом централизации систем, проводимой в компании с обширной филиальной сетью и автономными системами учета в филиалах. Выступление Дмитрия Семенова, директора по ИТ СК «Авива», было посвящено выбору, хорошо знакомому руководству каждой страховой компании: покупать ли ИТ-решения или разрабатывать своими силами?

Ответ на этот вопрос часто диктует сама жизнь: разработка масштабных систем своими силами не каждой страховой  компании под силу, особенно об этом не может идти речи, когда компания хочет использовать передовые технологии и внедрить, например, ERP-систему. Однако, как показало обсуждение на конференции, «готовых под ключ» систем для страховщиков практически не бывает, каждое решение нуждается в адаптационной доработке, в особенности это касается западных систем. Разбору реальных недостатков, опасений и мифов, связанных с внедрением западных систем в российских страховых компаниях, посвятил доклад директор отдела страховых решений EPAM Systems Дмитрий Кузнецов. Коснулся этой темы в своем выступлении и руководитель проектов страховой практики Accenture Илья Золин, однако его презентация была более широкой: она была посвящена в целом тому, как должно внедряться масштабное ИТ-решение в российской страховой компании, с точки зрения организации процесса и привлечения человеческих ресурсов.

Вторая секция мероприятия была посвящена инновациям в сфере ИТ для страхового сектора. Больше всего страховщиков интересовали инновации в сфере продаж страховых продуктов. К этой сфере ИТ-разработчики в России только подступаются, но их идеи уже получают практическое воплощение в конкретных моделях, следует из докладов Петра Козьякова (руководитель направления по работе с ключевыми клиентами «ПэйОнлайн Системс» рассказал об он-лайн продажах страховых продуктов) и Юрия Туровского (управляющий партнер «ELT-Поиск» представил первый опыт автоматизации дистрибуции на уровне страховых посредников).

В завершение страховщики могли ознакомиться с перспективами вошедшей в моду на Западе ITIL-методологии по презентации Председателя itSMF Россия Павла Растопшина. А также – ознакомиться с взглядом рекрутингового агентства на рынок труда в период экономического спада, его представил партнер рекрутинговой компании Antal Russia Люк Джонс.