Данное преобразование не затрагивает договорные отношения с абонентами по вопросу оказания услуг связи и направлено, в первую очередь, на оптимизацию организационной структуры подразделений и повышение эффективности работы Компании в двух центральных регионах СЗФО (Санкт-Петербурге и Ленинградской области).
С целью обеспечения максимальной доступности контактной информации вновь образованного филиала и информации об услугах «Северо-Западного.Телекома», предоставляемых на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области, с 1 июля 2010 года на официальном сайте ОАО «СЗТ» открыто Интернет-представительство* Петербургского объединенного филиала -http://www.ptn.ru.
Новое Интернет-представительство создано на базе Интернет-ресурса Петербургского филиала ОАО «СЗТ», куда организована автоматическая переадресация с ранее действовавшего Интернет-представительства Ленинградского областного филиала (www.lenobl.nwtelecom.ru).
Структура нового Интернет-представительства не претерпела серьезных изменений и включает следующие основные разделы:
- «О филиале», где представлена общая информация о ПОФ: краткие сведения о филиале и его руководителях; контактная информация и реквизиты, вакансии и др.,
- «Услуги» - здесь можно познакомиться услугами, предоставляемыми ПОФом или перейти на соответствующие продуктовые сайты ОАО «СЗТ»,
- «Абонентам» - полезная информация для абонентов ОАО «СЗТ», включая действующие в регионах обслуживания тарифы, в том числе - калькулятор выбора тарифного плана на услуги местной телефонной связи, полный список собственных центров обслуживания клиентов «СЗТ» и перечень способов и мест оплаты услуг, разделы обратной связи с абонентом: «Виртуальная приемная», «Вопросы и ответы» и мн.др.
- «Пресс-центр», в котором расположены новости и публикации о деятельности Компании в Санкт-Петербурге и области; полезные ссылки и др.
Как и ранее, в нижней части страницы Интернет-представительства расположены панели с «закладками» - логотипами услуг ОАО «СЗТ». Это дополнительные «точки входа» для быстрого перехода на продуктовые сайты Компании:
- www.avangard-dsl.ru (все об услуге широкополосного доступа к сети интернет «Авангард» для частных клиентов),
- www.aliance-pro.ru (все об услугах и экономичных пакетных предложениях для корпоративных клиентов серии «АльянсPRO»),
- www.avangard-tv.ru (все об интерактивном телевидении «Авангард ТВ»).
Кроме того, проведен ряд мероприятий по модернизации и обновлению дизайна и функционала главной страницы Интернет-представительства.
Так, благодаря интерактивной карте с главной страницы Интернет-представительства ПОФ можно перейти на страницу с Яндекс-картой, на которой отражены собственные точки продаж и обслуживания клиентов ОАО «СЗТ». Кроме того**, на карте можно найти партнерские сети по приему платежей за услуги ОАО «СЗТ», включая терминалы и банкоматы, места продажи оборудования, которое могут приобрести клиенты Компании при заключении/перезаключении договора на оказание услуг, в частности – услуги «Авангард»: ADSL-модемы, Web-камеры, сплиттеры, персональные компьютеры и др.
Как отметила заместитель генерального директора ОАО «СЗТ» по корпоративным отношениям Элла Томилина, «мы продолжаем модернизацию Интернет-ресурсов Компании, направленную на развитие интерактивного взаимодействия с посетителями, повышение удобства пользования и навигации, их функциональности. В ближайшее время мы планируем осуществить аналогичное обновление Интернет-представительств остальных 8-ми филиалов ОАО «СЗТ».
* Интернет-представительства филиалов являются частью официального сайта ОАО «СЗТ» в сети Интернет, имеют доменное имя следующей структуры: www.региональная принадлежность филиала.nwtelecom.ru (за исключением ПОФ).
** пока эти опции действуют только для Санкт-Петербурга, но в ближайшее время будут реализованы и для Ленинградской области.
Редактор раздела: Юрий Мальцев (maltsev@mskit.ru)
Рубрики: Фиксированная связь, Web