Добавить новость
Добавить компанию
Добавить мероприятие
Тесты цифровой техники
|
|
|
Digital Design внедрила систему управления IT-службой в ОАО «СевЗап НТЦ»
09.08.2010 13:10
версия для печати
Использование продукта компании OmniNet позволяет в полной мере автоматизировать базовые процессы управления IT, такие как управление инцидентами, проблемами, конфигурациями, изменениями и предоставляемыми сервисами. Дмитрий Романов, директор департамента инфраструктурных решений, Digital Design, сообщает: «Особенностью проекта была поставка OmniTracker ITSM Center в заранее подготовленной конфигурации. Это дает возможность использовать программный продукт сразу же после минимальной настройки и заполнения справочников, что значительно сокращает сроки реализации проекта – в данном случае он занял немногим более месяца». Алексей Сорокоумов, начальник группы администрирования, ОАО «СевЗап НТЦ»: «Мы рассчитываем в результате внедрения новой системы снизить время реакции на инциденты и запросы пользователей, повысить удовлетворенность бизнеса. Практика других компаний показывает, что подобные решения позволяют в значительной мере повысить эффективность IT-службы. Кроме того, новая система повысит ее управляемость, что особенно актуально для наших удаленных филиалов». Редактор раздела: Юрий Мальцев (maltsev@mskit.ru) Рубрики: Интеграция, ПО
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?