«Микротест» подтверждает золотое партнерство c Cisco уже в течение 10 лет

«Микротест» является официальным партнером компании Cisco с 1996 года, а высший партнерский статус Cisco Gold Certified Partner имеет с 2001 года. «Микротест» соответствует всем требованиям производителя к золотому партнеру:

• в компании работают свыше 60 сертифицированных Cisco специалистов, среди которых 14 экспертов с наивысшей ступенью сертификации — CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert);
• в течение года «Микротест» подтвердил специализации уровня Advanced по направлениям «Унифицированные коммуникации» (Unified Communications), «Маршрутизация и коммутация» (Routing&Switching), «Информационная безопасность» (Security) и «Беспроводные сети» (Wireless LAN);
• обеспечивается высокая скорость реагирования на запросы клиентов сервисного центра благодаря собственным инструментам для контроля обработки сервисных заявок (на особо срочные запросы время реакции специалистов составляет 2 минуты);
• «Микротест» дважды за последний финансовый год Cisco подтвердил статус Channel Customer Satisfaction Excellence, который свидетельствует о высочайшем уровне обслуживания клиентов при предпродажной и послепродажной поддержке оборудования и ПО.

При проведении аудита на соответствие требованиям Cisco представитель независимой аудиторской компании также отметил:

• полноту охвата и высокий уровень мониторинга удовлетворенности заказчиков (опрос проводился по завершении каждого проекта);
• соответствие бизнес-процессов стандартам качества ISO 20000 и 27001;
• индивидуальный подход при обучении специалистов заказчика работе с оборудованием.

«Компания «Микротест» из года в год подтверждает соответствие нашим требованиям к золотому партнеру. Мы придерживаемся политики постоянного ужесточения этих требований, и ежегодное подтверждение статуса свидетельствует о высоком темпе развития партнера,– комментирует Алексей Гавриков, менеджер Cisco по работе с партнерами. – В компании «Микротест» работает большое количество сертифицированных специалистов, за 14 лет сотрудничества компания наработала опыт в проектах различной сложности и масштаба. Это – залог успешного внедрения для новых клиентов».

«Cisco – наш стратегический партнер, подавляющее большинство телекоммуникационных проектов мы реализуем на базе оборудования этого производителя. В своих решениях мы фокусируемся, в первую очередь, на экономической отдаче решения. Применение продуктов Cisco позволяет нашим заказчикам обеспечить работоспособность критичных для бизнеса систем с приемлемым уровнем затрат и максимальной надежностью», – комментирует Тарас Юшков, заместитель директора департамента системной интеграции по пресейловой работе компании «Микротест».