Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», реализует проект по внедрению системы управления взаимоотношениями с клиентами в ООО «Белый свет 2000»

«Очень важно, что решение «АНД Проджект» учитывает отраслевую специфику бизнеса компании «Белый свет 2000». Это поможет нам с помощью CRM эффективно и быстро решить весь спектр задач в области продаж, маркетинга и клиентского сервиса», - комментирует Горюшин Сергей Юрьевич, генеральный директор ООО «Белый свет 2000». – «Новая CRM-система позволит компании повысить прозрачность текущих бизнес-процессов работы с клиентами, успешнее конкурировать на рынке и, что самое важно, лучше понимать наших клиентов и партнеров». 

Одной из ключевых задач проекта является консолидация базы контрагентов в единое хранилище данных, что позволит расширить количество каналов продвижения продукции. Обеспечивается возможность хранить и накапливать полную историю взаимоотношений с клиентами, их запросы,  оценивать эффективность взаимодействия, сегментировать потребителей и принимать управленческие решения, связанные с развитием рынка.  

С помощью Microsoft Dynamics CRM руководство компании получит оперативный доступ к аналитической и операционной информации в разрезе взаимодействия с контрагентами. Расширенная информация о контрагентах, отраженная в системе, позволит формировать базу знаний для повышения эффективности продаж. Автоматизация процессов маркетинга для увеличения результативности действий также будет способствовать привлечению новых клиентов. 

В ходе проекта планируется автоматизировать бизнес-процессы, связанные с управлением единой клиентской базой, управлением задачами и коммуникациями, управлением строительными объектами, учетом конкурентов, точек продаж, а также, управлением маркетингом. 

Новая CRM-система будет синхронизирована с учетной системой компании «Белый свет 2000» по уникальному ID клиента, продуктовому каталогу и ряду финансовых показателей. Планируется произвести интеграцию Microsoft Dynamics CRM с порталом компании, предоставляющим информацию по картам, а также корпоративным сайтом заказчика по таким разделам, как размещение предварительного заказа, размещение информации и сервисный раздел. 

Проект пройдет в шесть этапов. В рамках его реализации запланированы работы по анализу и дизайну, созданию и настройке прототипа решения, интеграции CRM в ИТ-пространство заказчика, подготовке ключевых пользователей к работе в системе, переносу и выверке данных и опытной эксплуатации. 

«Внедрение в компании «Белый свет 2000» является продолжением CRM-практики «АНД Проджект» в электротехническом секторе, которое развивает нашу экспертизу в сегменте решений для торгово-производственных компаний. Не скрою, мы действительно рады, что переговоры увенчались успехом и новый проект стал очередным шагом в продвижении Microsoft CRM в сегменте производства и поставок электрооборудования», - заявил Владимир Тарасенко, руководитель департамента CRM-систем «АНД Проджект». 

*** 

ООО «Белый свет 2000» ведёт свою историю с 1997 года. За 12 лет было спроектировано и запущено в серийное производство около 130 моделей аварийных светильников.

Не будет преувеличением сказать, что ООО «Белый свет 2000» - ровесник российского рынка аварийного освещения. В настоящее время, среди отечественных производителей продукции для аварийного освещения, компания занимаем лидирующую позицию.

 Все изделия, поставляемые ООО «Белый свет 2000», являются профессиональным оборудованием. Качество продукции компании соответствует действующим стандартам и подтверждено сертификатами Госстандарта России. 

Компания «АНД Проджект», входящая в группу компаний «Систематика», с 1997 года работает в области информационных технологий. Компания занимает лидирующие позиции в области консалтинга и внедрения систем управления предприятием; ее деятельность охватывает территорию России, стран СНГ и Балтии. В настоящее время свыше 10 000 сотрудников более чем 100 компаний используют решения «АНД Проджект». Компания специализируется на создании эффективных бизнес-решений для распределенных холдингов и предприятий добывающей промышленности, пищевой промышленности и производства ТНП, дистрибуции, автодилеров, предприятий машиностроения и приборостроения, телекоммуникационных компаний. Компания решает задачи в областях: автоматизации управления финансами, бюджетирования, управления логистикой, управления взаимоотношениями с клиентами, управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования, оптимизации планирования и управления производством. 

«Группа Систематика» — одна из ведущих российских IT-компаний, предоставляющая широкий спектр услуг в области информационных технологий. Группа была образована в 2007 году и объединяет компании ООО «Систематика» (www.systematic.ru), ООО «Топс Бизнес Интегратор» (www.topsbi.ru), ООО «АНД Проджект» (www.andproject.ru), ЗАО НТЦ «Ландата» (www.landata.ru), ООО «Энсис Технологии» (www.ensyst.ru). Общее количество сотрудников группы компаний превышает 1000 человек. Стратегия «Группы Систематика» направлена на предоставление полного комплекса ИТ-услуг в области системной интеграции, консалтинга, АСУТП, решений на базе технологии радиочастотной идентификации (RFID), заказной разработки ПО и внедрения ИТ-систем для государственных структур, крупных компаний и холдингов, предприятий среднего и малого бизнеса различных отраслей экономики. К сильным сторонам «Группы Систематика» относятся: широкий спектр отраслевых компетенций и большой опыт создания и сопровождения крупных географически распределенных систем федерального масштаба. «Группа Систематика» занимает одно из ведущих мест на российском ИТ-рынке, что подтверждается данными рейтингов журналов "Эксперт", "Финанс", "Деньги", "Секрет фирмы" (список Топ-10).