Открытие оффлайн-точки продаж связано не только с необходимостью консультирования клиентов по вопросам регистрации на сайте, выбора товаров и оформления заказов, но и призвано повысить уровень доверия российского потребителя как к покупкам в Интернете, так и к качеству товаров китайского производства.
 
«В офисе VivaTao мы разместили некоторые образцы продукции для того, чтобы наши клиенты смогли лично убедиться в качестве товаров. Так, к примеру, при заказе велосипеда, есть возможность прокатиться на нем, изучить товар и принять решение о покупке из Китая», - говорит Анастасия Ковалева, соучредитель VivаTao.
 
Посетители калининградского офиса имеют возможность получить любые консультации по использованию сайта Vivatao.com:
 
- помощь в поиске и подборе товаров,
- помощь в переводе любых данных о товарах,
- получение необходимой информации о товарах напрямую от китайских поставщиков,
- содействие в отслеживании посылок.
 
При необходимости, операторы наглядно продемонстрируют процедуру регистрации, оформления заказа, выбора способа оплаты и т.д