Гарантийный срок увеличился с 12 до 24 месяцев с июля 2013 года; с этого момента все дистрибьюторы Palit в России предоставляют покупателям двухгодичную гарантию.
 
«Увеличение гарантийного срока — это прежде всего забота о пользователях. Для нас очень важно, чтобы владельцы видеокарт Palit могли в любой момент обратиться в компанию, если возникнет проблема. Кроме того, двухгодичная гарантия еще раз подчеркивает качество продуктов компании, — говорит Бернис Лин (Bernice Lin) ведущий менеджер по продажам компании Palit. — Российский рынок для Palit находится в приоритете, поэтому в прошлом году мы открыли службу технической поддержки на русском языке и начали работать над тем, чтобы расширить гарантийный срок. Уже с начала этого года партнеры Palit начали увеличивать сроки гарантии, а с июня все дистрибьюторы перешли на предоставление гарантии в 24 месяца».
 
Гарантийное обслуживание видеокарт Palit в России сейчас осуществляется через розничные точки продаж: в случае, если с видеокартой возникла какая-либо проблема, владелец может обратиться в магазин, в котором была приобретена видеокарта.
 
Двухгодичная гарантия распространяется на все видеокарты Palit, поступившие в продажу с июля этого года — в том числе на новую серию видеокарт JetStream, созданную специально для неравнодушных к играм пользователей. В случае, если продавец ошибочно указал срок гарантии в один год вместо двух, покупателю необходимо обратиться в официальную службу поддержки Palit на русском языке (ru_support@palit.biz), и вопрос с гарантией будет решен.