Сеть мини-отелей «История» − это два отеля в самом центре Санкт-Петербурга с номерным фондом по 20 гостиничных номеров. Обе гостиницы открылись в особняках XVIII век, что нашло отражение в элементах декора и во внутреннем убранстве номеров. Удобное расположение (по соседству основные деловые и культурные достопримечательности Северной столицы) – одно из главных преимуществ мини-отелей «История».
Решение БИТ.Отель 8 (версия Проф) используется сетью мини-отелей «История» с августа 2012 года.
Оба мини-отеля «История» были запущены одновременно. При этом специалисты компании «Первый БИТ», учитывая пожелания клиента, доработали функционал овербукинга (сверхбронирование) в программе.
Задачи автоматизации:
• Построить единую систему управления гостиницей;
• Сформировать гибкие методы бронирования с быстрым поиском номера, прямой отправкой подтверждения брони на электронную почту клиента и автоматический расчет стоимости проживания;
• Внедрить способы контроля над деятельностью всех служб отеля за счет сохранения истории работы со всеми документами.
Результаты проекта:
• Значительно упростилась процедура бронирования, заселения и расчета гостей;
• Повысился контроль над загрузкой отелей и работой персонала;
• Появилась возможность управлять двумя отелями в единой информационной базе.
В сети мини-отелей «История» в рамках проекта автоматизированы 5 рабочих мест.
Сотрудничество Первого БИТа и мини-отелей «История» продолжается: для улучшения качества обслуживания гостей салон красоты отеля был автоматизирован на базе решения БИТ.Красота в августе 2013 года.
А в сентябре в одном из отелей сети «История» компания «Первый БИТ» провела семинар о способах увеличения загрузки гостиниц с помощью систем автоматизации и интернет-бронирования.
Автор: Александр Авдеенко
Рубрики: Интеграция, ПО
Ключевые слова: автоматизация, система управления, интеграция
