Добавить новость
Добавить компанию
Добавить мероприятие
Тесты цифровой техники
|
|
|
Миграция на OMNITRACKER повышает качество управления ИТ-ресурсами Optima Services (Группа Optima)
03.09.2014 11:25
версия для печати
«Группа Optima специализируется на комплексном решении задач заказчика – с момента формулирования и выбора решения вплоть до интеграции и технического сопровождения, - сообщил председатель Совета директоров Группы Андрей Шандалов. - Одно из наших подразделений, Optima Services, предлагает услуги и решения в области эксплуатации и управления ИТ-инфраструктурой и ИТ-аутсорсингом. Мы делаем все для того, чтобы снизить затраты заказчика и повысить эффективность его бизнес-процессов. Переход на Clever ENGINE на базе платформы OMNITRACKER позволит реализовать требуемый функционал в максимально короткие сроки». Прежде, чем принять окончательное решение о выборе нового продукта, специалисты Optima Services тщательным образом изучили и сравнили все ключевые системы автоматизации крупнейших поставщиков на российском рынке. Новая платформа, прежде всего, должна была автоматизировать процессы управления Обращениями и Конфигурациями, при этом процессы переноса должны были быть проведены в минимальные сроки. Проект по внедрению технического решения CleverENGINE, реализованного на платформе OMNITRACKER, был разбит на четыре этапа. Первый этап, аудит и оптимизация процессов, занял три месяца; следующая за ним настройка системы по длительности была равноценна первому этапу; третий этап, посвященный пилотной эксплуатации, был проведен за месяц. Четвертый, завершающий этап – тиражирование. Общий срок от начала работ до первого зарегистрированного обращения в промышленной среде занял около полугода. «Наш новый проект послужил очередным подтверждением того, что эффективное решение может и должно быть простым и легким в исполнении. Мы знаем Группу Optima как крупный технологический холдинг со множеством серьезных заказчиков из ТЭК финансовой сферы, ритейла и крупных отраслей промышленности. Серьезный опыт Группы в области ИТ-аутсорсинга и дальнейшие планы на рынке позволяют нам надеяться на расширение сотрудничества в перспективе» - комментирует Михаэль Добнер (Michael Dobner), генеральный директор OMNINET в России и СНГ. Автор: Наталия Нестерова Рубрики: Интеграция Ключевые слова: системы мониторинга
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?
ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада14.10.2024 Postgres Professional инвестирует 3 млрд рублей в развитие экосистемы продуктов на базе Open Sourceз> 14.10.2024 Мошенники создают поддельные сайты интернет-магазиновз> 11.09.2024 ФАС вновь возьмется за операторов связиз>
|
||||