Информационный портал ITSZ

Оригинал документа: http://spbit.su/news20/no226629/


     
 

Компания CTI успешно прошла сертификацию по трем стандартам ISO

(Официальное сообщение компании (пресс-релиз))

Данный материал размещен пользователем сайта. Мнение редакции может не совпадать с мнением автора
10.12.2021 14:20
Компания CTI, ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ, успешно прошла аудит на соответствие требованиям международных стандартов ISO 9001, ISO 20.000-1 и ISO 27001. Проверка соответствия проводилась независимыми аудиторами британского национального органа по сертификации – компанией BSI. На протяжении нескольких лет в ходе проверок аудиторы констатируют полное соответствие CTI требованиям стандартов.

В 2021 году руководством CTI был реализован новый подход к беспрецедентному улучшению качества процессов, в основу которого были заложены всесторонний анализ потребностей и ожиданий клиентов, а также контроль качества и постоянного совершенствования.  Эффективное применение анализа потребностей клиентов позволяет CTI точно прогнозировать загрузку ресурсов, что, в свою очередь, ведет к максимально качественному исполнению обязательств перед клиентами.
 
В ходе аудита CTI были продемонстрированы успешные кейсы с положительными отзывами клиентов. Аудиторами отмечен высокий уровень вовлеченности всех подразделений компании в процессы исполнения обязательств перед клиентами. В ходе аудита подтверждено, что управление процессами CTI реализовано с учетом эффективного использования ресурсов и применения системы целеполагания, а также удачно применяется риск-ориентированный подход в проектировании решений с учетом специфики отраслей и сфер деятельности клиентов.  Использование подобного подхода является существенным требованием международных стандартов и помогает клиенту уже на этапе проектирования определить максимально эффективную стратегию внедрения и использования предложенных CTI решений.
 
Практика проведения непрерывного контроля качества процессов CTI от момента подготовки решения для клиента до его технической поддержки в этом году получила высокую оценку со стороны экспертов по сертификации.
 
«Применение принципов постоянного совершенствования позволяет CTI предвосхищать потребности клиентов и предлагать максимально качественные и эффективные решения. Вовлеченность всех сотрудников CTI в достижение поставленных целей является подтверждением выполнения ключевых требований стандартов ISO 9001, ISO 20.000-1 и ISO 27001», – комментирует Елена Шеховцова, директор по качеству компании CTI.
 
Результаты аудита CTI были подтверждены выпуском сертификатов соответствия требованиям международных стандартов от признанного мирового лидера в сфере оценки и сертификации – компании BSI. BSI занимается не только проверками, но прежде всего создает стандарты и продвигает их на международный уровень, а также оказывает мажоритарное влияние на работу международной организации по стандартизации ISO, являясь ее основателем.

Автор: Екатерина

Рубрики: Интеграция

наверх
 
 
     

А знаете ли Вы что?

     
   
     


Copyright 2004 ITSZ. Все права защищены
Перепечатка материалов приветствуется при ссылке на www.ITSZ.spbit.su
Ресурс разработан и поддерживается компанией Peterlink Web