«Марвел-Дистрибуция» и BSS подписали партнерское соглашение

BSS – российская компания, располагающая полным стеком речевых технологий собственной разработки. На его базе реализована омниканальная диалоговая платформа Digital2Speech, в состав которой входят: виртуальный ассистент, чат-бот, исходящие обзвоны, речевая аналитика и голосовая биометрия. Эти решения объединяют разные каналы коммуникации и помогают совершенствовать процессы обслуживания клиентов, например, повышать эффективность контакт-центра за счет уменьшения оттока клиентов и автоматизации типовых обращений.

Компании-партнеры дистрибутора смогут предложить своим заказчикам достойную замену производителям, ушедшим с российского рынка или приостановившим свою деятельность в РФ. Благодаря опыту и компетенциям BSS, речевые решения можно максимально гибко встроить в существующую инфраструктуру заказчика.

«Марвел-Дистрибуция» и BSS планируют проводить продуктовые вебинары и семинары для компаний-партнеров: обзоры продуктов и решений вендора, анонсы новинок, планирование эффективного взаимодействия.

«Для нас является важным событием заключение партнерского соглашения с «Марвел-Дистрибуцией», обладающей крупнейшей партнерской сетью на рынке. Благодаря этому решения BSS станут доступны еще более широкому кругу заказчкиков. Наша цель – предложить компаниям-партнерам дистрибутора и их клиентам наиболее интересные решения с точки зрения технологий и ценовой политики. В том числе и в части импортозамещения зарубежных систем», — отметила директор по развитию партнерских продаж компании BSS Алла Загурская.

«Решения от BSS помогут нашим партнерам доукомплектовать контакт-центры самыми современными технологиями речевого взаимодействия. Это именно те решения, которых нам не хватало с уходом западных производителей. В компании BSS собрана команда опытных профессионалов, знающих наш рынок и умеющих грамотно выстраивать работу с каналом», — говорит директор департамента «Сети и телекоммуникации» компании «Марвел-Дистрибуция» Надежда Пчелинцева.