VoiceKey от ЦРТ интегрирован с Avaya

Голосовая платформа ЦРТ VoiceKey, позволяющая решать большой спектр бизнес-задач, связанных с верификацией и идентификацией диктора по голосу, теперь совместима с Avaya Aura® Experience Portal #6.0 and Avaya Aura® Communication Manager #6.3 – решениями мирового лидера рынка систем корпоративных коммуникаций, компании Avaya. 

VoiceKey – уже третий продукт ЦРТ (помимо SmartLogger II и VoiceNavigator), успешно прошедший все испытания в Avaya Test Lab и сертифицированный для совместного использования.

Это значит, что любой контакт-центр, работающий на телекоммуникационной платформе Avaya (а таких в России по данным аналитического обзора РБК за 2012 год в пересчете на количество рабочих мест более 83%), может внедрять решения для биометрической аутентификации диктора по голосу VoiceKey без изменений существующей инфраструктуры и, соответственно, без дополнительных вложений, связанных с такого рода изменениями, – быстро и экономически эффективно.

Компания ЦРТ гордится тем, что благодаря интеграции VoiceKey с Avaya конфиденциальная информация миллионов пользователей, ежедневно пользующихся услугами контакт-центров, работающих на инфраструктуре Avaya, будет под надежной защитой.