Дата начала: 07.09.2010
Дата окончания: 07.09.2010
Время проведения: 11.00
Место и адрес проведения: Интернет
Программа:
Контакты для регистрации: http://elma.elewise.ru/about/event/webinar.html
Условия участия:
Страница мероприятия: http://elma.elewise.ru/about/event/detail.html?ID=470
Система ELMA: УПРАВЛЕНИЕ ПОКАЗАТЕЛЯМИ, использует концепцию системы сбалансированных показателей (balanced scorecard) и предназначена для решения стратегических задач управления организацией посредствам последовательного планирования системы целей и задач, доведения их до конкретных исполнителей. Система позволяет в режиме on-line отслеживать значения ключевых показателей деятельности сотрудников, филиалов, качество работы процессов.В ходе вебинара будут рассмотрены:
* основные принципы стратегического планирования организации, * принципы моделирования системы показателей, * использование системы с позиции сотрудника компании, * детали настройки, эксплуатации и внедрения системы.
Во второй части вебинара выступит генеральный директор компании «Гибкие технологии», эксперт по банковским технологиям с примером разработки концепции Системы сбалансированных показателей регионального банка.Будут освещены следующие моменты:
* Формулировка стратегических целей для пяти перспектив: Финансы, Клиенты и рынки, Процессы, Сотрудники, Риски. * Представление причинно-следственных связей с помощью стратегической карты * Примеры разработки ключевых показателей эффективности для каждой стратегической цели * Примеры разработки индивидуальных КСП для подразделений и управленческих единиц * Примеры разработки показателей для процессов ИТ в соответствии стандартам ITIL v2
Автор: Светлана