Платформа работает под управлением оригинального приложения, созданного компанией СПиК. После модернизации IVR-система "Мобиком-Центр" может обрабатывать до 240 одновременно входящих звонков. Дальнейшая модернизация комплекса будет происходить по мере роста числа клиентов "МегаФон". Ресурс системы огромен - до 16 тыс. одновременных входящих звонков (при соответствующем апгрейте), что значительно перекрывает рост сотового рынка в регионе на несколько лет вперед.

Заместитель технического директора по информационным технологиям ЗАО "Мобиком-Центр" Петр Смирнов отметил что данная система сочетает в себе как передовые технологии Lucent, так и профессиональный опыт компании СПиК в области систем информационного обслуживания. "В наших дальнейших планах – развивать установленную систему, а также внедрять новые высокотехнологичные продукты СПиК, - добавил Петр Смирнов.