С помощью услуги «Всегда на связи» абонент не пропустит ни одного звонка даже тогда, когда его телефонный аппарат выключен или находится вне зоны действия сети. В этих случаях звонок автоматически переадресовывается на голосовой почтовый ящик. В нем одновременно может храниться до трех сообщений, прослушать которые можно, позвонив по телефону 0525 (при нахождении на территории действия сети «МегаФон Северо-Запад»). О получении голосового сообщения абонент оповещается SMS-сообщением. Услуга «Всегда на связи» предоставляется без абонентской платы.

Для того чтобы воспользоваться услугой нет необходимости заказывать ее дополнительно и производить настройку мобильного телефона. В период с 12 по 16 марта она включается абонентам-пользователям услуг ЛАЙТ Санкт-Петербурга и Ленинградской области автоматически. Звонок на номер 0525 оплачивается в соответствии с тарифным планом абонента.
Отключить услугу «Всегда на связи» можно с помощью USSD-команды *105#2500#, подключить снова – с помощью команды *105#2501#.

Абонентам-пользователям услуг ЛАЙТ Санкт-Петербурга и Ленинградской области теперь также доступны такие дополнительные функции услуги «Всегда на связи» как «Обратный звонок» (возможность прослушивания голосовых сообщений в роуминге), «Голосовая Интернет-почта» (доступ к голосовому почтовому ящику через Интернет) и «Весёлый автоответчик» (персональное развлекательное приветствие).