Как  оператор сети связи общего пользования, который участвует в решении государственных задач и управлении регионом, «СЗТ» в лице филиала  «Артелеком» подключил к сети «Артелеком-Интернет»  700 бюджетных учреждений региона, среди которых органы местного самоуправления, основные государственные учреждения региона, в том числе и 55 школ.

Постоянно ведется работа по улучшению качества обслуживания абонентов. В Архангельской области филиал «Артелеком» организовал 9 крупных узлов доступа к сети Интернет, что позволяет оптимально использовать внутризоновые междугородные каналы для передачи данных.

Круглосуточная техническая поддержка и консультирование абонентов по возникающим в процессе работы вопросам для всех абонентов сети осуществляется бесплатно.  С 1 октября 2004 года жителям городов Архангельска, Новодвинска и Северодвинска предоставлена возможность оплаты Интернет-услуг в кредит по коду 8-15. Услугой  «Интернет в кредит» уже воспользовались более 13 000 абонентов сети «Артелеком-Интернет» и других Интернет-провайдеров. 

Такая тенденция развития сети сохраняется и в этом году. В настоящее время количество абонентов сети «Артелеком-Интернет» уже превысило 50 000, что составляет 86% доли рынка Интернет-услуг в регионе. Основное количество интернет-пользователей сосредоточено в крупных городах и районных центрах. Доступ к сети «Артелеком-Интернет» могут получить практически все абоненты местной телефонной сети связи филиала «Артелеком» на территории Архангельской области, что гарантирует и в дальнейшем  увеличение абонентской базы.