В результате абонентам стал доступен тоновый набор номера, при междугородних и международных звонках не нужно ждать гудка после набора "8". Кроме этого, абонентам цифровой станции стал доступен набор дополнительных видов обслуживания: переадресация входящих вызовов, автоматический дозвон, вызов с задержкой, сокращенный набор номера, ограничение исходящих вызовов, работа телефона в качестве будильника. Абоненты получили возможность выхода в Интернет по технологиям ADSL и ISDN.

ОАО "Северо-Западный Телеком" является оператором электросвязи на Северо-западе России. Компания предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг, включая местную, междугородную и международную телефонную связь, услуги передачи данных, доступа в интернет, аренды каналов и др. Лицензионная территория компании охватывает весь Северо-западный федеральный округ площадью 1,7 млн кв км, где проживают 14,3 млн чел. Монтированная номерная емкость телефонной сети составляет 4,75 млн номеров. Уровень цифровизации местной сети – 48 проц.