Международная практическая конференция «Россия в глобальной экономике XXI века: Развитие индустрии услуг и аутсорсинга»

Дата начала: 10.06.2013

Дата окончания: 10.06.2013

Время проведения:

Место и адрес проведения: Санкт-Петербург, отель Holiday Inn (Московский пр., 97а)

Программа: На конференции выступят Майкл Корбетт (Michael Corbett) — председатель Правления IAOP, Деби Хэмилл (Debi Hamill) — генеральный директор IAOP, Мэтт Шокли (Matthew Shocklee) — COP, глобальный посол IAOP, Сергей Македонский — президент НП «АСТРА», Вадим Стеценко — старший вице-президент группы компаний MAYKOR, сопредседатель IAOP Russia Chapter, а также другие профессионалы и эксперты рынка.
Ключевые темы конференции:
• Экономическая и социальная ценность услуг и аутсорсинга
• Подготовка кадров и профессиональная сертификация
• Барьеры и факторы развития — региональный аспект
• Аутсорсинг как источник инноваций и трансформации организаций
• ОЦО и аутсорсинг — движение в одном направлении
• Практические кейсы, эффективные модели и лучшие международные
практики.
10.00 – 11.00 Регистрация участников, Welcome-coffeе
11.00 – 12.30 Пленарное заседание
«Индустрия услуг и аутсорсинга 2013: текущее состояние и перспективы развития»
«Глобальное исследование экономической и социальной ценности аутсорсинга»
Майкл Корбетт, председатель Правления IAOP
«Роль IAOP и региональных ассоциаций в развитии индустрии услуг и аутсорсинга»
Деби Хэмилл, генеральный директор IAOP
«Аутсорсинг и инсорсинг как инструменты формирования сервисно-ориентированной экономики в России»
Сергей Македонский, президент НП «АСТРА»
«ИТ-аутсорсинг и сервис в России: время инноваций»
Вадим Стеценко, старший вице-президент группы компаний MAYKOR
В Пленарном заседании также примут участие представители органов государственной власти, академических институтов и учебных заведений.
12.30 – 13.30 Обед
13.30 – 15.00 Общение спикеров с прессой
Будет предоставлена возможность взять интервью у спикеров:
Майкл Корбетт — председатель Правления IAOP
Вадим Стеценко — старший вице-президент группы компаний MAYKOR
Ирина Семенова — вице-президент по маркетингу группы компаний MAYKOR
Сергей Македонский — президент Ассоциации стратегического аутсорсинга «АСТРА»
Просьба заранее сообщить об интересе к интервью.
15.00 – 15.30 Кофе-брейк
15.30 – 17.00 Мастер-класс
«Эффективный аутсорсинг услуг: от теории к практике»
Ведущий:
Мэтт Шокли (Matthew Shocklee) — COP, глобальный посол IAOP
Ключевые темы мастер-класса:
• «Подготовка кадров, обучение и сертификация профессионалов аутсорсинга»
• «Лояльность поставщика и заказчика: мониторинг взаимоотношений»
17.00 – 18.00 Неформальное общение

Контакты для регистрации: Юлия Огородникова Специалист по связям с общественностью Тел.: +7 495 632 72 74 (доб. 123) Моб.: +7 968 821 08 79 julia@prpartner.ru

Условия участия:

Дополнительная информация:

MAYKOR (ООО «Сервисная Холдинговая Компания») — крупнейшая группа компаний на рынке сервиса и аутсорсинга в России, специализирующаяся на комплексном обслуживании ИТ-оборудования, инженерных систем и бизнес-приложений. Миссия MAYKOR – эффективная эксплуатация и развитие инфраструктуры больших и средних предприятий по всей стране. Группа MAYKOR объединяет компании «НСТ», «ЦРТ Сервис», Expertek, BetterFly Services и ENSPACE, работающие на ИТ-рынке более 13 лет. Располагая собственной сетью, состоящей из 83 филиалов и 400 локальных подразделений и покрывающей территорию всей России, MAYKOR оказывает услуги по принципу «одного окна». В штате компании – более 3000 сертифицированных инженеров. В числе заказчиков MAYKOR — более 1000 организаций, в том числе крупнейшие территориально-распределенные компании всех отраслей. MAYKOR имеет уникальный центр компетенций, программы дополнительного профильного обучения технических специалистов, развитую логистическую инфраструктуру, автоматизированную систему мониторинга и контроля оказания услуг, систему менеджмента качества в соответствии с  международными стандартами ISO. 

Ассоциация стратегического аутсорсинга «АСТРА» — профессиональное объединение участников российского рынка аутсорсинга, официальный партнер крупнейшей международной ассоциации профессионалов аутсорсинга IAOP. Ключевой целью деятельности «АСТРА» является формирование индустриальных стандартов аутсорсинга и содействие развитию цивилизованного и прозрачного рынка аутсорсинга в России и СНГ. Партнерами «АСТРА» являются крупные и известные компании, успешно работающие в сфере аутсорсинга: Инфосистемы Джет, КРОК, СБСистем, IBS DataFort, ICL-КПО (Fujitsu GDC), in4media/Forrester, Optima Services, BDO Outsourcing Division, UCMS Group, TeamForce, CTI, MAYKOR. Ассоциация «АСТРА» помогает организациям использовать аутсорсинг как бизнес-инструмент для увеличения эффективности организаций и снижения операционных расходов.
Международная ассоциация профессионалов в области аутсорсинга IAOP — международная организация, устанавливающая отраслевые стандарты и поддерживающая развитие аутсорсинга. Членами IAOP являются более 120 000 компаний в 40 странах мира. Объединяя свыше 40 000 клиентов, консультантов и поставщиков услуг, ассоциация помогает компаниям повысить эффективность процесса аутсорсинга, улучшить показатель возврата инвестиций и расширить возможности использования услуг аутсорсинга в бизнесе.

Автор: Юлия Огородникова