Тесты цифровой техники
|
|
|
|
«Петер-Сервис» улучшил службу сервиса
15.07.2009 04:20
версия для печати
Что касается технических требований, то компании была необходима система с высокой производительностью и масштабируемостью, учитывая размер клиентской базы и оценки по нагрузке. Кроме того, было необходимо наличие полнофункционального web-интерфейса, поддержка стандарта SOAP и технологии web-сервисов для интеграции с имеющимися системами на web-службах, а также поддержка процессной модели управления и широкие возможности по аудиту изменений и действий пользователей. После оценки различных систем данного класса, имеющихся на рынке, «Петер-Сервис» остановил свой выбор на решениях Serena Business Mashup, включающих технологическую платформу разработки web-приложений автоматизации управления процессам. Специалистами «Петер-Сервис», при консультационной поддержке и техническом сопровождении компании «СофтМарт», было сконфигурировано решение по поддержке клиентов на платформе Business Mashup. Кроме того, был осуществлен перенос данных из старой системы, настройка интерфейсов к другим системам, а также проведены необходимые работы по подготовке учебных материалов для клиентов и сотрудников. После прохождения нескольких циклов тестирования, стадии опытно-промышленной эксплуатации, система была успешно внедрена в промышленную эксплуатацию летом 2009 года. «Отдельно хотелось бы отметить высокий профессионализм специалистов компании «СофтМарт», которые нам сильно помогли на первых этапах освоения новых инструментов и осуществляли техническое сопровождение проекта в течение года. Компания Serena поставила в очередь на разработку несколько наших специфических требований, что является примером редкой лояльности крупных западных вендоров к своим клиентам», - прокомментировал директор ИТ-отдела компании «Петер-Сервис» Дмитрий Гачко. Напомним, что московская компания «СофтМарт» является официальным дистрибьютором программного обеспечения компании Serena Software в России c 2003 года. «СофтМарт» оказывает услуги по техническому сопровождению продуктов Serena Software, консалтингу в области управления проектами, управления процессами, автоматизации деятельности IT-отделов, а также управления IT-инфраструктурой на основе решений Serena Software и Microsoft. Что касается реализации подобных проектов для других компаний, то можно вспомнить проект реализованный «СофтМарт» для «Специализированной депозитарной компании «Гарант» («СДК «Гарант»). В прошлом году между этими компаниями было подписано соглашение о внедрении решения по автоматизации работы IT-службы «СДК «Гарант». В случае с этим проектом реализация также производилась на базе платформы Serena Business Mashups. Что еще прочитать по этой теме: 5 марта 2009 г. «Астерос» вышел на контакт с «большой тройкой» 4 сентября 2008 г. ООО «СДК «Гарант» выбрало решения Serena Business Mashups 27 ноября 2007 г. В CSBI заменили собственное ПО разработкой фирмы Serena Автор: Юрий Мальцев (info@mskit.ru) Рубрики: Интеграция, Маркетинг, ПО Ключевые слова: автоматизация, система управления, интеграция
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
||||||
А знаете ли Вы что?
ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада18.04.2024 В Петербурге назвали самых востребованных голосовых помощников 09.04.2024 Цифровой сервис «Развитие территорий» расскажет о работах по благоустройству рядом с домом 09.04.2024 Яндекс представил Карты с персональными рекомендациями |
||