Добавить новость
Добавить компанию
Добавить мероприятие
Тесты цифровой техники
|
|
|
Обслуживание клиентов, оптимизация процессов и соблюдение нормативных требований — основные темы предстоящих международных конференций и мероприятий Verint
21.03.2013 08:14
версия для печати
Verint Systems Inc. (NASDAQ: VRNT) объявила, что профильные специалисты компании в этом месяце примут участие в нескольких международных конференциях и мероприятиях. В их докладах будет рассмотрен ряд важных тем, начиная от способов разработки эффективной программы управления обслуживанием клиентов и заканчивая оптимизацией процессов в масштабах всего предприятия, обеспечением соблюдения нормативных требований и борьбой с мошенничеством в контакт-центрах и бэк-офисе. 20 марта в 16:00 по московскому времени Юрий Соловьев, менеджер по работе с клиентами, рассмотрит несколько примеров, показывающих, как можно использовать программное обеспечение по управлению персоналом в работе фронт- и бэк-офиса для улучшения обслуживания клиентов и контроля его качества. Анна Мамиконян, менеджер по работе с клиентами, сообщит результаты исследования, спонсором которого выступила компания Verint, 20 марта в 16:40 по московскому времени. Собранные данные подтверждают рост влияния качества обслуживания на уровень удовлетворенности клиентов. В докладе также рассмотрены способы, позволяющие лучше понимать клиентов XXI столетия, и преимущества, которые может дать анализ отзывов о ваших компании и бренде. Автор: Алиса Горбунова Рубрики: Маркетинг Ключевые слова: маркетинг, мероприятия, конференция
наверх
Для того, чтобы вставить ссылку на материал к себе на сайт надо:
|
|||||
А знаете ли Вы что?
ITSZ.RU: последние новости Петербурга и Северо-Запада18.04.2024 В Петербурге назвали самых востребованных голосовых помощников з> 09.04.2024 Цифровой сервис «Развитие территорий» расскажет о работах по благоустройству рядом с домомз> 09.04.2024 Яндекс представил Карты с персональными рекомендациямиз>
|
||||