rss Twitter Добавить виджет на Яндекс
Реклама:

Тесты цифровой техники

     
 
 
  
     
     
 
 
  
     
     
 

call-центр: все материалы с этим ключевым словом

29.10.2009 Единое окно к пользователю. Прорубил «Северо-Западный Телеком» (Новости)

В октябре 2009 года «Северо-Западный Телеком» в Петербурге ввел в промышленную эксплуатацию аппаратно-программный комплекс контакт-центра (КЦ), который в дальнейшем объединит справочно-информационные службы всех региональных филиалов СЗТ в единое информационное пространство. На посвященном данному событию мероприятии топ-менеджеры компании рассказали о новом контакт-центре СЗТ, а также поделились некоторыми планами на будущий год. Презентация нового контакт-центра СЗТ состоялась 28 октября, в преддверии семилетия компании СЗТ.

19.10.2009 «Цезарь Сателлит» реализовал проект по созданию единого Контакт-центра на территории России (Новости)

«Цезарь Сателлит» реализовал проект по созданию единого Контакт-центра на территории России, что дает возможность максимально оперативно реагировать на угрозы безопасности клиентов компании.

08.10.2009 Гарнитуры JABRA украсят интерьеры лучших CALL-центров России и СНГ (Новости)

Компания GN Netcom выступила спонсором конкурса «Лучшие интерьерные решения в контакт-центрах».

02.10.2009 Компания VERNA построила отказоустойчивую сетевую инфраструктуру для турецкого оператора call-центров «Глобал Билги» в Украине (Новости)

Компания VERNA выполнила проект по созданию защищенной сетевой инфраструктуры для компании «Глобал Билги», которая входит в турецкий телекоммуникационный холдинг Turkcell и оказывает услуги call-центра в Украине. В ходе проекта построена высокопроизводительная мультисервисная сеть, включающая базовые сетевые сервисы коммутации и маршрутизации на базе технологий Cisco. Внедрена система комплексной сетевой безопасности Check Point.

29.09.2009 Apex Berg провел аудит работы контакт-центра АО "Казахтелеком" (Новости короткой строкой)

15.09.2009 Конференция «Речевые технологии в Call-центрах» (Новости)

Впервые в России компании NUANCE(США) и OPENCOM (ЗАО "Открытые Коммуникации", Россия) проводят специализированное мероприятие с участием производителей, поставщиков, клиентов и экспертов в области речевых технологий. Тематика конференции охватывает все наиболее востребованные на отечественном рынке решения: от распознавания и синтеза речи до идентификации и верификации звонящего с помощью речевых технологий.

28.08.2009 ЛАНИТ запустил централизованную систему по работе с абонентскими операциями для ОАО «ВымпелКом» (Новости)

Департамент интегрированных бизнес-решений ЛАНИТ, в тесном сотрудничестве с ИТ-специалистами «ВымпелКома», разработал и запустил централизованную систему по работе с абонентами предоплатной системы расчетов для call-центров ОАО «ВымпелКом».

27.08.2009 ГК «Компьюлинк» и NАUMEN запустили новый центр управления обслуживанием для операторов связи (Новости)

Компании «УСП КомпьюЛинк», «КомпьюЛинк Сервис» и NАUMEN объявляют об открытии нового Центра управления обслуживанием для операторов связи. Цель создания центра – организация технической поддержки крупных сетей, которые насчитывают десятки тысяч единиц оборудования, при гарантии высокого качества работ подобного масштаба.

24.08.2009 Белтел построил контакт-центр для ОАО «Уфанет» (Новости)

Системный интегратор Белтел завершил проект по строительству и вводу в эксплуатацию контакт-центра для ОАО «Уфанет», универсального оператора связи в Республике Башкортостан и Оренбургской области. Центр обработки вызовов создан для обслуживания абонентов компании и рассчитан на 70 операторских мест.

13.08.2009 Офисная АТС и Call-центр компании «Прагма» (Новости)

Компания «Прагма» представила на рынке новую услугу — программную АТС и Call-центр на её основе.

07.08.2009 Альфа-Информ: Завершено внедрение Call-центра в ЗАО "ТК-Урал" (Новости)

На базе программной платформы Oktell в компании был организован операторский call-центр для приема и обработки клиентских обращений, как по общим вопросам, так и по вопросам технической поддержки. Сервер Oktell обрабатывает до 480 одновременных вызовов, поступающих с местной АТС, через 16 потоков E1.

Страницы: << пред. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7